【先锋·说】硬币清点暖人心,贴心服务见真情

2023-03-08 09:08 569

2023年2月8日,宁波东海银行象山支行迎来了一位“重量级”客户。一位女士吃力地拎着一个沉甸甸的大箱子走进大厅。大堂经理惊讶之余,立刻三步并

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2023年2月8日,宁波东海银行象山支行迎来了一位“重量级”客户。一位女士吃力地拎着一个沉甸甸的大箱子走进大厅。大堂经理惊讶之余,立刻三步并做两步,急忙上前接过箱子,关切询问客户有什么需要。只见客户面露难色地问道“我这一箱子都是硬币,你们这能帮忙存吗?”原来,客户张女士是开小店的,因移动支付越来越便捷,店铺的硬币很难花出去或者换出去,日积月累便越来越多,不得已才拿过来存。面露歉意的张女士对银行工作人员说:“我一直不好意思来,如果太麻烦,我就拿回去,不耽误你们上班”。听了这话大堂经理热切的拉住张女士的手并肯定地告诉她:“别担心,能兑换!这是我们应该的工作。您先喝点水休息一下。”张女士担忧的神情转为欣喜和满意。当即柜员和运营经理一起开始了清点硬币工作,零散硬币堆积了满满一整张桌子,清点工作十分困难,但我行清点人员不怕脏不怕累,快速精准地挑拣硬币,用过硬的专业能力完成硬币的清点工作,共计1924元。张女士面带笑容,步伐轻盈地拎着空箱子和我行银行卡离开了大厅。


硬币虽小,却见真心,服务虽简,却见真情。宁波东海银行始终践行成就客户、共赢未来的宗旨,全力做好客户服务工作,切实解决客户困难!用实实在在的行动为广大客户提供有温度的优质服务。

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