12月14日，银保监会发布《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施 保障基础金融服务畅通有关事项的通知》，要求积极稳妥做好线下金融服务、大力推广使用线上金融服务、加强员工管理引导和关心关爱等，包括要结合实际分类制定一线网点营业方案，在确保员工和客户安全的前提下，按照“能开尽开”原则，全力满足人民群众基础金融服务需求。非高风险区营业网点不得无故停业，不得设置到岗率上限等。（银保监会）