9月30日，央行发布《中国普惠金融指标分析报告(2021年)》。报告指出，2021年，我国普惠金融在延续较好发展势头的基础上，呈现一些新的特点。其中，在金融服务渠道方面，传统银行网点更趋智慧、智能，各渠道无障碍、适老化改造深入推进，为老年人、残疾人提供更多远程服务、上门服务等。