日前，亚马逊美国站、欧洲站发布公告称，品牌卖家可以通过处理三星及以下的用户评论来增强品牌忠诚度和客户参与度。 据悉，品牌卖家可以通过退款与对其产品留下批评意见差评的买家联系，或使用卖家中心的买家评论功能。