为了辅助、引导商家朋友提高商品品质与服务品质，Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品质保障政策 》，并将于2022年9月30日开始第一次处罚线考核。该政策将从店铺维度对质量表现进行考核，主要考察的是三个指标：商家原因退货率、差评率以及卖家评分，并划分为警戒线和处罚线。