甘肃银行加快推动服务渠道的充分融合和深化协同，构建了包括手机银行、微信银行、互联网支付、电商平台等在内的六大类主流业务平台，着力把线上平台打造为业务交易的主平台、产品销售的主渠道、金融服务的主阵地。2021年，甘肃银行发布了手机银行5.0，采用新理念、新技术、新形象，将大数据、人工智能等科技手段融入金融服务。