涉及产品设计、信息披露、营销宣传、消费者教育、特殊人群服务、催收行为以及个人信息收集与使用等方面，保护消费者八项基本权利。具体内容包括不得出现信贷业务中提供服务收取的费用比例高于同一产品或服务利率水平的100%；不得在协议约定的产品和服务收费外，以向其他第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费；通过电话呼叫、信息群发、网络推送等方式向消费者发送营销宣传信息，应向消费者提供拒收或退订选择等。