北京海关在门户网站上开设的“进出境邮递物品通关服务平台”向社会公众提供了查询功能，实现海淘邮件清关进度“随心查”“随时查”。服务平台具有查询功能，来自北京、河北、甘肃、宁夏、青海、内蒙古6个省(自治区、直辖市)的收件人，都可以在线查询邮件通关状态、时间和征税情况，还能根据邮件号精准分析用户状态，向未清关用户提示处于当前状态的原因并提供个性化指导。