中信银行国际(中国)有限公司北京分行招聘实习生

2014-12-07 14:48631

工作地点: 北京市
招聘人数: 60人
招聘有效期: 2015-04-16


职位描述:

中信银行客户服务中心

中信银行客户服务中心(以下简称“95558”)依托中信金融平台,通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式,7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务,是中信银行集中经营客户的重要平台。

历经八年快速发展,95558已建立成具有千人规模的大型队伍,业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面,并且通过CCCS认证成为五星级客服中心,多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号,多次以零不符合项通过ISO9001:2000质量认证。

我们是一支热情洋溢的年轻团队,我们将带给中信银行客户美好的服务体验;敢于实现自我突破的伙伴,请把握良机,在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我,激发您的潜能,创造属于您的时代。


招聘岗位:呼入服务专员


岗位职责:

1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;

2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;

3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。

任职要求:

1、适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;

2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;

3、大专(含)以上学历,其中:

大专学历者专业应满足经济类、金融类专业的要求;

本科学历者专业应以经济类、金融类为主,可根据应聘者的综合素质,适当放宽专业要求。


任职条件学历:

大专及以上工作经验:1年及以上性别:不限驾照:不要求


相关福利薪资:面议


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