12月13日，保险业协会发布《保险行业多元化纠纷解决机制研究报告》，为近年来发布的首例保险行业多元化纠纷解决机制研究报告，其中客观反映当前保险行业多元化纠纷解决现状，结合国内外实践案例形成多元化纠纷解决机制先进经验借鉴，分析了当前模式中存在的主要不足与挑战，从立法、司法、监管及保险机构等层面提出了有针对性的完善建议。（来源：金融界）