12月16日晚，在阿里巴巴2021年投资者日上，菜鸟CEO万霖介绍了菜鸟在物流核心运营能力上取得的长足进展。目前，菜鸟已形成全球物流、智慧供应链、城乡社区服务、物流地网和物流科技等五大核心服务板块，全球化和数字化成为菜鸟区别于其他物流公司的显著优势。2021年3月，菜鸟日均服务跨境包裹量已超过500万件，可与国际物流巨头比肩。

面对“动能转换”，万霖再次明确了菜鸟坚定做产业互联网公司的战略方向：既保持互联网数字化优势，又不断夯实物流实业，支撑菜鸟未来更稳健、可持续的发展。