巴黎欧莱雅在微博发布声明称，对此次双十一促销规则过于复杂繁琐道歉，并表示本着对所有相关消费者（包括薇娅女上和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者）负责任的态度，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。