亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，为卖家推出Zendesk套件，不仅支持卖家在同一页面处理所有买家信息，包括亚马逊平台和其他支持渠道，还具有个性化的代理回复功能。据了解，Zendesk套件是一种卖家支持工具，现已在卖家中心合作伙伴网络中提供使用。