7月1日，由联合国经济和社会事务部 (UN DESA)主办的“如何利用信息和通信技术及数字政府创新性地抗击新冠肺炎——非洲的应对方案”会议在线上举办。腾讯高级执行副总裁刘胜义先生代表腾讯参与了此次会议，并分享了科技抗疫的“中国方案”。他表示，“新冠病毒可能是百年来人类遭遇的最严重公共卫生危机，从疫情突发时期的疾病救治、全民防控，再到疫情常态下的经济复苏，以‘新基建’为支撑，数字科技为我们展示了一个更能抵御风险的弹性社会未来。”比如在疫情突发阶段，医疗资源是治疗快速激增病例时的最大瓶颈。AI、5G、云计算等技术构成的新型基础设施，能够释放医疗的能力；此外，数字科技和平台更通过为政府及公众提供支持，达成整个社会面对危机时刻的敏捷应对和协作。更为深远的是，在疫情的压力下，基于AI、大数据、云计算、5G等新基建，一个更基于数字科技、更具韧性的经济发展模式快速成熟：各产业的数字化转型加速；远程办公等新商业文化兴起；与此同时，直播电商、社交零售等新商业模式迅速发展。“一个能够最大程度抵御风险的弹性社会，是其中每一个角色都能够发挥行动力的社会。基于新基建的数字能力，正是这个理想社会的底座和催化剂。”谢谢秘书长。新冠病毒可能是百年来人类遭遇的最严重公共卫生危机。从疫情突发时期的疾病救治、全民防控，再到疫情常态下的经济复苏，数字科技以AI、5G、大数据、云计算等新型基础设施为起点，给人类提供了扭转危机的新方式。疫情爆发时，首当其中的难题，是快速增长的病例和有限的医疗资源。从腾讯的实践出发，我们看到，数字科技通过提升医疗效率，节约医疗资源，加速医疗研发三个方式，有效缓解了这一困境。在提升医疗效率方面，搭载腾讯AI技术的CT装备在湖北多家医院使用，原来医生肉眼阅片需要5到15分钟，而AI技术最快在2秒内完成AI模式识别，1分钟可以为医生提供辅助诊断参考。此外，腾讯目前向全球开放了基于AI技术的“新冠肺炎发热自查”功能，让公众可以先自我诊断，再决定是自我隔离还是就医，避免了不必要的就诊，在防止交叉感染的同时，最大化节省了医疗资源。与此同时，腾讯云计算为几大疫苗和药物研发团队，如北京生命科学研究所/清华大学生物医学交叉研究院的黄牛教授实验室、中山大学药学院罗海彬教授团队等提供了计算资源支持，推进病毒药物的筛选进度，加速医疗研发。其次，在疾病救治之外，数字技术发挥同样在发动全社会应对疫情恶化上，发挥了关键作用。通过助力社会民众更为敏捷地应对可能的危险，防止疫情升级为更大范围的公共危机。第一个，就是保证信息的及时传达和真实性。信息的传递是全民协同的根本，无论是及时的疫情信息公开，还是虚假信息的辟谣，都至关重要。截止今年6月份，超过3亿微信用户在腾讯健康获取实时疫情数据；腾讯新闻“较真查证平台”1月24日上线“较真查证平台”抗肺炎特别版，不到两月已提供辟谣服务超6.72亿次。在发动社会的协作上，数字科技积极助力了自上而下的政府协调。从国务院办公厅主导的“国家政务服务平台”这样的国家级平台，到各省、市、县的区域性平台，从数字技术标准的全国统一，到当地医用床位的数据打通，政府在数字平台上实时指挥抗疫。截止6月中旬，腾讯已经支持21个省级行政区、超过400多个市县开展疫情防控工作，上线100多款疫情服务相关小程序；广州穗康平台上线首日访问量就达到了1.7亿。自上而下之外，数字通过提供工具，推动了自下而上的公民参与。中国最早搭建的一批抗疫物资匹配平台，很多源自公众在数字平台上的自发组建；公众也在微信上自发建立各类生活用品采购群、社区出入管理群等。借助数字工具，公众能够更好地实现社交隔离、自我诊断、物资购买，进而更快地适应最新的生活方式。在疫情期间，核酸检测功能上线2天为近30万人提供核酸检测结果查询服务；穗康平台已经累计发放预约口罩超2亿只；而社区通行查验方面，黑龙江居民累计社区通行查验扫码次数近13亿次。最后，数字经济正在推进形成一个更加能够抵抗风险的弹性社会。我们面对的现实是，疫情正成为生活的新常态，因此我们必须要考虑的是：公共卫生系统是否足够健全，以及如何建立一个更加能够抵御风险的经济模式？拯救生命是第一位的，与此同时，保证人们生活方式的稳定和幸福也至为重要。新型基础设施、新商业文化以及新的商业模式，将会推动传统企业进一步快速数字化，进而变革经济的所有模块。中国在此次疫情中能够较为快速地应对，受益于自2015年就开始启动的“互联网+”战略，数字技术已经逐渐内化为社会的新基础设施；疫情则进一步拉升了数字基础设施的需求和发展速度。腾讯将在未来五年投入5000亿，用于新基建的进一步布局。云计算、人工智能、区块链、服务器、大型数据中心、超算中心、物联网操作系统、5G网络、音视频通讯、网络安全、量子计算等都将是腾讯重点投入领域。我们也看到，远程化、在线化进一步渗透到商业文化中，新商业文化正形成。以远程办公为例，仅在1月29日至2月6日的8天内，支持远程办公的腾讯会议就扩容了超过10万台云主机；并且在上线两个月后，日活跃用户超过了1000万。更令人鼓舞的，是新商业模式的涌现。以受疫情冲击最严重的餐饮业为例，中国西贝莜面村通过腾讯旗下企业微信平台，全国200多家门店的客户经理每天与9万多名顾客紧密连接，打造了新的企业运营模式。商务大数据监测显示，一季度100多位县长、市长走进直播间，化身带货主播，为当地产品“代言”。产业互联网对于疫情后时代的中小企业来说，成为企业成长的强大战略工具。最后，让我总结下我们在中国科技抗疫的整个过程中学到的最有价值的经验。那就是，一个能够最大程度抵御风险的弹性社会，是其中每一个角色都能够发挥行动力的社会，数字科技是这个理想社会的底座和催化剂。一个以数字为基础、政府、企业、公众多元主体共同打造的发展模式正在成形。在这次疫情的战斗中，每一个都在学习和探索他们的新角色。对于公共部门来说，它正从一个指挥中心变成一个协作中心；对企业来说，我们的参与方式从单纯的CSR（企业社会责任）角度，变成一个积极的生态贡献者；最后，公众也从一个被动的配合者，变成了自我规划、自我实现的行动主体。这就是我们中国的经验分享。非洲和我们休戚与共，我们希望科技的力量能帮助我们最快地战胜这场战役；这是人类命运共同体的抗战，科技是我们的共有武器。
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