近期，“内卷”可谓彻底的火了一把，大有提前锁定2021年年度10大关键词之首的势头。“内卷”二字简洁明了，却直击每一个“打工人”的内心，“内卷”状态更成为众多大企业，特别是发展规模愈发壮大的集团企业的通病。

“内卷”一词最早来源于美国人类学家戈登威泽（Alexander Goldenweiser）。戈登威泽用这个概念来描述一类文化模式：“即当达到了某种最终的形态以后，既没有办法稳定下来，也没有办法使自己转变到新的形态 ，取而代之的是不断地在内部变得更加复杂。”

A公司的王总就面临着这样的“内卷”。刚上任的赵总风华正茂，卯着一股子劲儿准备带着集团公司和下属众多子公司干出一番事业，启动会开了，文件发了，军令状也立了，转眼两个月过去了，只看到各个部门负责人和员工四处出差，汇报的文件堆满了桌面，忙的晕头转向，可是业绩上并没有太大起色，于是王总决定开始和各个部门进行谈话，试图解决集团公司当下困境。

业务部门：营销难，落地更难

谈到两个月销售进展缓慢，销售管理部的钱总一肚子苦水，部门的员工不是在出差，就是在出差的路上。按照公司规定，合同签订需要双人上门面签，一旦涉及合同内容修改，哪怕是一个账户名的修改，也需要重新跑一遍流程；集团公司对合同签章真实性也难以核实，万一遇上“萝卜章”，一线销售人员仅能依靠经验辨别，风险极大；涉及多部门、多方合作的合同签订，则传签流程长，效率低等等一系列现实困难，耗费了大量人力、财力，集团公司管理成本加大，业务发展整体推进速度缓慢。

其实，招商银行已经推出了“企服通”电子签约产品，可以支持、电子合同更新线上化以及签署过程数字化。电子签约快速实现合同文本更新上线，且历史版本系统化管理，可回看、对比、追溯。同时，可以支持电子合同验证，对使用CFCA数字证书签署的电子合同文件进行验证，验证合同是否篡改、数字证书主体信息、签署是否在证书有效期内。此外，电子签约通过对客户签署过程全程数据进行抓取、流程，并统一关联在该业务合同下，支持通过用“数据”来解释客户关键业务操作“真实性”问题。

招商银行电子签约产品极大的提升了合同签署的效率，保障了交易的真实性与安全性。同时，随着电子合同应用越来越广泛，相关规范越来越细化，逐步在司法应用方面规范细化。国家出台了《电子数据存在技术规范》（2020年5月）、《电子合同取证流程规范》（2021年6月1日）等相关政策，也为电子签约的推广普及提供了保障。

财务部门：发票数量大，核验真伪难

财务部孙总同样苦不堪言，集团业务范围覆盖全球，企业每日都会收取供应商开具的近百张发票。出于规范管理需要，企业内部要求财务人员逐张核验发票真伪，并形成结构化的电子数据进行存储。目前企业通过第三方软件公司提供的发票核验工具并采用手工核验方式，该方式不仅效率低下，而且在核验的准确性及数据的安全性也存在一定弊端。

招商银行积极响应国家电子发票建设要求，创新推出的发票全生命周期的管理服务-“发票云”服务。“发票云”通过票夹服务（发票查验、进销项管理、发票支付等）、开票服务、供应链协同、档案管理、税务管理，帮助企业实现业财税服务与金融服务的全面协同，为企业带来全新的数智化管理服务体验。

同时，招商银行充分开放线上化服务渠道，通过与税务、征信等信用信息平台对接，提升对客户识别和信贷投放能力，为小微企业提供优质、便捷的综合金融服务。

人力部门：股权激励工作不知如何下手

两个月前，人力资源部李总接到了集团公司要求研究开展股权激励计划，股权激励方案直接涉及员工切身利益，一旦出现偏差，将严重影响士气。但是集团人力部门人手不足，对于如何实施股权分配、登记、交易、估值、回收的体系建立，均一无所知，大家畏难情绪很重，迟迟未能开展。

招商银行“企服通”—股权激励功能有效的解决了这一难题。招银“企服通”产品通过线上渠道，以其成熟的服务经验，为客户提供股权激励全流程管理服务，同时，在企业与员工签署授予协议环节，改变了传统线下签署效率低下，保密性差的问题，很好的满足客户需求。

招商银行综合金融服务方案，助力集团企业跳出“内卷”

为适应市场化竞争的要求，集团企业实行多元化经营，不断地扩展业务板块，集团规模横向扩展，涉及的业务板块增多，逐渐投资成立多个子公司、控股公司，管理半径的纵深扩大，管理主体层次多，组织结构复杂，管理成本急剧增加。但是，伴随企业扩张到一定程度，内部管理变得复杂，管理者及员工疲于应付细碎事项的沟通、流程的反复中，极大影响了企业快速发展。无数的赵总、钱总、孙总、李总在“内卷”状态里，难以自拔。

基于此，招商银行坚持以客户需求为中心，特别是在当前数字化转型背景下，深度研究客户核心服务场景中的需求与痛点，率先打破单一账户体系束缚，推出跨银行资金管理系统，支持核心客户全球账户统一视图、全银行收付结算、资金精细化管理、全流程资金风控、全场景投融资管理、智能分析决策支持等六大业务场景下的多元化需求，并凭借其成熟全面的财资管理功能、轻量化云服务模式、金融级别系统安全、金融科技创新应用和立体运维服务体系持续为客户创造价值，助力客户跳出“内卷”，重新定义了集团企业管理模式。

大型集团企业下属公司银行账户较多，难以统一管理。招商银行打造的全流程、全覆盖的线上化渠道—“企账通”，让每一位企业客户能随时随地获取高效、便捷、流畅的在线金融服务，并通过集团网银+CBS,实现集团及旗下公司所有账户的跨行归集管理，帮助集团企业极大地提高了管理效率。

面对集团企业上下游交易形成的大量应付账款和应收账款，也极大地影响了企业资金周转效率。为保障交易活动的顺利进行，招商银行推出的“易融通”产品可依托企业自身信用或贸易基础，通过付款保函、国内证开证、付款承诺等“担保服务”，有效解决了交易环节中双方互不信任问题，并为企业采购全程提供运营资金融通，帮助企业加速销售资金回款；为企业销售全程提供营运资金融通，助力企业扩大销售。

2020年，招商银行对某头部互联网企业供应链项目业务全流程进行了重构，在把控信用风险和操作风险的前提下，引入大合同、循环额度、直通放款等创新理念，实现客户在线提交融资申请至完成放款全流程无纸化，业务流程缩短到半小时以内。

疫情期间，招商银行联合该互联网企业推出了“战疫情、助中小”的专项支持措施，对集团供应商融资给予了价格优惠，帮助企业在足不出户的情况下快速回款，解决企业资金周转紧张的难题。2020年，招商银行共启动了80个“全国做一家”项目，累计为3000多家中小企业提供融资金额近400亿元。

习近平总书记提出：“要推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，这也为提升和加强企业内在发展动力明确了目标，为切实解决集团企业成本问题提供了思路。

新发展格局下，招商银行以金融科技赋能，主动拥抱数字化趋势，运用互联网、云计算、大数据等技术，深入企业财务内部体系与管理，从账户管理、货款支付、经营管理、资金融通以及跨境交易等全流程设计产品和流程，将集团企业管理痛点一一击破，提高集团企业经营管理效率的同时，大幅降低了企业成本。同时，这也是招商银行在“十四五”期间，努力打造大财富管理体系的重要内容。