随着人工智能、区块链等数字技术的快速发展，各行各业掀起了数字化浪潮。在数字化浪潮中，以银行为代表的金融业走在了前列。据珠海复旦创新研究院联合零壹财经·零壹智库发布的《中国上市公司的数字赋能评价报告》（简称“报告”）显示，不管是市值加权和算术平均，金融业的数字赋能指数均排在领先地位，其中工行（SH.601398）数字化赋能指数排行第一。

那么，为何工行能在一众企业中脱颖而出？本文将围绕下面2个问题进行探讨。

1. 横向看，工行的数字化有哪些突出表现？

2. 纵向看，工行采取了哪些数字化举措，趋势如何？

一、关键概念界定

参照《报告》，先对将下文用到的关键概念进行扼要说明：

表1：本文关键概念说明

数据来源：零壹智库

二、横向看：工行四大指标名列第一

据银保监会数据，2020年银行机构信息科技资金总投入为2078亿元，同比增长20%，数字化转型趋势迅猛。工农中建交邮储是我国银行体系中的六大行，堪称银行业的第一阵营。

数据显示，2020年我国银行业资产规模12467215.13亿元，其中六大行资产规模达1351400亿元，占比达10.84%。六大行在我国银行体系中的核心地位可见一斑。在此，我们将工行与其他五大行略作比较，从横向观察其数字化表现。

1.科技投入规模：工行排行第一

据各行2020年报，六大行2020年科技投入合计达到956.86亿元，其中工行科技投入高达238.19亿元，位居六大行之首，建设银行、农业银行、中国银行均超百亿。

图1：2019、2020年六大行科技投入规模（亿元）

数据来源：零壹智库

2.科技人才队伍规模：工行排行第一

六大行同样重视加强科技人才队伍建设，致力于优化人才结构。数据显示，工行信息科技人才规模最大，达到35400人，占员工总数8.1%。建设银行紧随其后，信息科技人才规模达13104人，占员工总数3.51%。

目前六大行中，仅邮储银行尚未公布科技人才团队具体规模，邮储银行董事长张金良表示未来将加大科技人才的引进力度，2021年底科技人才规模要达到5000人左右。

图2：2020年六大行科技人才队伍规模（人）

数据来源：零壹智库

3.手机银行用户规模：工行排行第一

手机银行作为商业银行最重要的零售门户之一，是银行移动化转型的成果表现。据五大行公布的2020年手机银行用户规模（交通银行未公布），工行仍位居第一，以4.16亿户领跑，同比2019年，五家银行手机银行用户规模均实现两位数的百分比增幅，增幅最大为中国银行，达到16.6%。

图3：2019、2020年六大行手机银行用户规模（亿户）

数据来源：零壹智库

4.专利授权总量：工行排行第一

银行步入数字化转型进程这一趋势，在知识产权管理领域同样明显。专利授权量作为银行自主创新研发能力的表现之一，可在一定程度上反映了银行的创新能力，是银行数字化转型的重要标志之一。据企查查，专利授权总量前3名的银行分别是工商银行、建设银行、农业银行，分别为1046项、871项、398项。

图4：六大行专利授权总量（项）

数据来源：零壹智库

三、纵向看：布局早、持续发力

1.数字化转型布局早

通常认为，2008年全球金融危机后，互联网、人工智能等数字技术与经济金融深度融合，产生了数字经济和数字金融，三次产业开始实施数字化转型。

查阅相关资料发现，工行的数字化转型最终可追溯到2006年。在2006年，工行开始进行大数据研究和应用，2013年开始了生物识别技术的应用。且速度在逐渐加快。

表2：2006—2016工行数字化转型布局

数据来源：零壹智库，工行信息科技部总经理吕仲涛采访整理

2. ICT软件资产逐年提升

在数字化方面，工行主推关键技术创新，组建七大创新实验室，全面布局金融科技各前沿领域，积极探索区块链、人工智能、物联网、云计算等应用场景，为智慧银行系统（ECOS）建设工程奠定基础。

持续发力科技创新,工行新技术领域成果不断涌现。据年报，近六年工行ICT软件资产值逐年增长，占总资产比值也在持续上升，表明工行的ICT软件服务在其数字化经营中发挥更大作用。

图4：2015-2020年工行ICT软件资产值

数据来源：零壹智库

3.全面探索数字技术创新

知识产权是企业的重要资产，专利权、软件著作权等无形资产代表了企业产品和服务的竞争力。工行在自主知识产权方面也有不俗表现，每年申请了大量专利与软件著作权，以进一步创新和拓展“数字化”的内涵和外延，运用金融科技全面推进工行数字化转型升级。

图5：2015-2020年工行专利发布数量

数据来源：零壹智库，企查查

企查查显示，工行在2020年专利发布数量达历年最高，为1305项，并且多项专利与区块链相关，包括“区块链共识系统及方法”、“基于区块链的文档编辑方法、装置及系统”、“基于区块链的终端升级保护系统及方法”、“基于区块链的分布式数据库存储方法及系统”等。

4.多措并举实施数字化转型

第一，招录复合型人才。从工行2021春季招聘的情况来看，复合型人才倍受青睐，在招聘的岗位中，尤以金融科技相关岗位需求最为强烈，涉及软件研发岗、网络管理岗、信息安全管理岗、应用管理岗、数据治理岗等职位需求。据工行目前已披露数据，2020年，工行金融科技投入238.19亿元，较2019年增长45.47%。金融科技人员3.54万人，占全行员工的8.1%，同比增长1.72%。

第二，调整组织结构。为实施数字化转型，工行进行组织架构调整，构建“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技新布局，包括金融科技部、业务研发中心、数据中心、软件开发中心、工银科技有限公司、金融科技研究院。

表3：工行数字化转型相关组织结构

数据来源：零壹智库

第三，持续数字化转型战略。工行实施了数字基建、数字生态等系列数字化转型战略，例如围绕5G+ABCDI（即第五代移动通信技术（5G）、人工智能(A)、区块链(B)、云计算(C)、大数据(D)、物联网(I)）打造一系列企业级服务能力强、具有行业领跑优势的新技术平台。

表4：工行数字化转型战略

数据来源：零壹智库

四、数字赋能：工行高于其余五大行

《报告》从基于数字平台的合作研发、数字化基础设施等维度，对包含六大行在内的上市公司的数字化赋能情况进行了综合评估。结果显示，工行名列第一；中国银行第二，交通银行第六。

表5：六大行数字化赋能得分情况

数据来源：珠海复旦创新研究院

五、小结

横向来看，工行科技实力持续领跑，在科技投入规模、科技人才队伍规模、手机银行用户规模、专利授权总量方面指标表现突出。纵向看，工行一直坚持以技术变革引领银行再造，抢抓数据化转型机遇，聚焦数字化转型的体系化建设，广泛吸纳科技创新复合型人才，奠定了在国内同业中的科技领先优势。

面向未来，工行将进一步深化数字化转型。在业绩发布会上，工行副行长张文武表示，2021年是“十四五”规划的第一年，科技创新被放到了更加重要的地位。工行将围绕相关部署和要求从安全、数字、生态、智慧、敏捷五个方向发力，持续打造科技强行。