中国家电网购第一门户世纪电器网13日发布了《2009年上半年家电网购消费者调查研究报告》，报告显示，家电网购引爆网民上半年购物潮，预示家电市场未来将全面回暖。

　　家电市场回暖底气增强

　　在遭遇了2008年三季度以来的“寒流”之后，包括网购渠道在内的中国家电行业已开始显现全面回暖的底气。

　　《报告》显示，84％的网民认为上半年受经济危机大环境及从众心理影响，不敢放手购买“刚性需求”家电产品。63％的网民更直接表示，下半年将加大购买家电产品的力度。

　　这部分网民中有近半数人表示下半年的家电购物计划会选定九月或者十月，因为消费者预计家电网购在九十月将有一轮猛烈的降价攻势。

　　虽然经济危机带来的冲击尚未完全退去，但家电消费却开始呈现出复苏的迹象。在接受调查的消费者中，因需要更新换代而购买大家电的占总数的34．8％；因添置而购买大家电的占总人数的34．6％。此外，在装修、结婚时配置大家电也成为年轻网民的主流选择。

　　家电网购市场似乎已走出经济危机的阴霾。39％的网民表示，将不仅在网上购买彩电、冰箱、洗衣机等大件电器，诸如冷风机、除湿器、豆浆机、榨汁机、咖啡机、净化器等时令小家电也将考虑在网上购买。

　　世纪电器网CEO王治全表示，“家电下乡”、“以旧换新”等政策刺激效应的逐步释放以及房地产回暖等大环境的好转正给家电业复苏不断注入信心与推力。

　　经济阴霾逐渐退去

　　国家统计局联合中经产业景气指数研究中心发布的数据显示，今年第二季度，中经家电产业景气指数为96．43点，较一季度的95．48点略有提升；总体盈利状况出现好转，行业利润总额同比上升11．19％，反弹较为明显。

　　上半年，网上家电销售一路飘红，7月30日，世纪电器网发布了上半年销量报告，截至6月30日，累计销量达18183万元。与2008年下半年6353万元的销量相比，增幅达到186％。

　　业内人士陆刃波称，网上家电销售呈现的回暖迹象，其原因在于网购的低价。23％的网民表示，之所以在世纪电器网购买长虹、康佳等国产品牌电视，看中的就是低价，均比连锁卖场低一二成。然而，网民并不了解，低价其实得益于厂家直供，从货源和渠道两方面降低成本，最终使得家电网购具备了价格“杀手锏”。

　　网民二次购买数激增

　　网民二次购买的走势及发展水平将成为家电网购发展水平的重要表现形式。王治全坦言，家电网购商城将不局限于3．38亿网民的单次消费，回头客的二次购买将制造更庞大的消费基数。

　　专家预测，2009年将成家电网购发展元年。调查显示，在2009年上半年，世纪电器网在一二级城市的固定消费群体已超过20％，且在经历过家电网购首次消费体验后，二次购买人群已经逐渐形成。

　　《报告》显示，二次购买人群已经占总销量的1／4，在老顾客中，47．6％的顾客以前在世纪电器网购买过电视产品，42．8％的顾客购买过空调或影音，还有9．5％的顾客购买过其他白电产品。可以判断，综合性家电网购商城及家电品种的多样化、完整化将大大提升网民访问的兴趣。

　　网购满意度上升

　　在此次调查中，网民满意度调查选用打分制，从5－1打分。5代表非常满意，4代表满意，3代表一般，2代表不满意，1代表非常不满意。

　　半数网民打出了5分，41．2％的顾客打出了4分，50％和41．2％的数字构成了91．2％的总数，这表示，2009年上半年家电网购满意度较2008年下半年而言，有了很大提升。6．6％、0．7％、1．5％的顾客分别打了3分、2分和1分，这部分群体仅占全部抽查者的8．1％。