UPS中国区总裁黎松江：掘金中小企业
2009-07-13 14:36
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UPS于1988年进入中国，过去的21年中，慢慢织出覆盖330个城市的服务网络。
从2002年至今，UPS在中国总投资达6亿美元。
即使在经济下行期，UPS没停住投资步伐。2008年底，UPS上海国际转运中心启用，2010年深圳亚洲转运中心将在第一季度投入使用。
这些投入都是为掘金中小企业做准备。在美国和欧洲定位于大众服务的UPS，在中国50％的客户为中小企业。在当下，UPS通过供应链和快递业务的强势整合，意在中小企业市场图谋更大份额。
在2009年紫金论坛期间，记者采访了UPS中国区总裁黎松江。
《21世纪》：UPS在中国沿海城市以及一线城市有很强的运转能力，如何深度进入二三线城市，抓住那里的中小客户？
黎松江：别小看内地的投资，未来会有很多公司到内地去做后勤服务。比如电话呼叫中心。目前不少后勤服务已经慢慢搬迁到成都、武汉吸收当地劳力为全中 国，甚至全亚洲服务。UPS在第三线城市都设有分公司。我们先将基础的服务覆盖，然后连接到上海、北京、深圳、广州，然后用转运中心分拨的形式，把一个小 城市小商家的产品放到国际市场去。
《21世纪》：UPS在供应链服务上有很多经典案例，比如给东芝电脑提供维修物流服务，在中国是否有成熟的供应链和分拣服务？
黎松江：如果有机会到深圳，可以看到UPS拥有两个非常大的仓库做分拣服务。UPS在深圳买了两个五六层楼的大仓库，买的时候只有一个客户。经济低迷 的时候，我们建立一个转运中心，未来还有一个转运中心。这些投入该怎么办？要投入的还是继续投入。这些好的服务会帮助我们去吸引更多客户。如果他用我们的 仓储服务，是UPS把他的产品送到仓库，UPS的管理也是个收入，出口服务也是一个收入，这都是供应链产出。
《21世纪》：中小企业已经成为UPS是关键词。进入中国20年，随着中小企业购买力提高，UPS何时将注意力重点放在中小企业上？
黎松江：我们一向关注中小企业。我们进入中国20年都是从中小企业开始的。起初他们的购买力不强，但是没有那么多要求。我们也有跨国大客户。进入一个 市场，需要建立你的网络。UPS 102年历史中，在美国和欧洲都是大众服务。UPS不仅是做大众化服务，UPS还以中小型企业为基础。2005年UPS开始做《亚洲商业监察》，每一年的 情况都不一样，以前中小企业的条件不够，现在他们有条件，但是资金周转没那么快，也不想把资金放押在某一个地方。这个时候UPS建立金融公司。虽然这个业 务很早就注册，却一直在等待机会。从2002年进入中国，2007才宣布和银行的合作。我们相信这一天总会到来，对我们这些需要融资的企业都是一个很大的 帮助。
《21世纪》：2005年UPS在华成为独资企业，是其历史上非常重要的一个事件。您认为独资4年来，您做的最重要的事情是什么？
黎松江：我们在独资之前，拥有很多外服员工。每一位管理层都本应该有期权和股票，但这些期权按照规定，只能给UPS的正式员工。所以我一心想独资，独 资也是为了UPS往后的发展。这样至少把命运控制在自己手上。我对管理层承诺，独资一年后，我会亲自把期权送到你手中。当时管理层大概有400多人，后来 我做到了。我在中国这么长时间，这是我认为做得最好的一件事情。
从2002年至今，UPS在中国总投资达6亿美元。
即使在经济下行期，UPS没停住投资步伐。2008年底，UPS上海国际转运中心启用，2010年深圳亚洲转运中心将在第一季度投入使用。
这些投入都是为掘金中小企业做准备。在美国和欧洲定位于大众服务的UPS，在中国50％的客户为中小企业。在当下，UPS通过供应链和快递业务的强势整合，意在中小企业市场图谋更大份额。
在2009年紫金论坛期间，记者采访了UPS中国区总裁黎松江。
《21世纪》：UPS在中国沿海城市以及一线城市有很强的运转能力，如何深度进入二三线城市，抓住那里的中小客户？
黎松江：别小看内地的投资，未来会有很多公司到内地去做后勤服务。比如电话呼叫中心。目前不少后勤服务已经慢慢搬迁到成都、武汉吸收当地劳力为全中 国，甚至全亚洲服务。UPS在第三线城市都设有分公司。我们先将基础的服务覆盖，然后连接到上海、北京、深圳、广州，然后用转运中心分拨的形式，把一个小 城市小商家的产品放到国际市场去。
《21世纪》：UPS在供应链服务上有很多经典案例，比如给东芝电脑提供维修物流服务，在中国是否有成熟的供应链和分拣服务？
黎松江：如果有机会到深圳，可以看到UPS拥有两个非常大的仓库做分拣服务。UPS在深圳买了两个五六层楼的大仓库，买的时候只有一个客户。经济低迷 的时候，我们建立一个转运中心，未来还有一个转运中心。这些投入该怎么办？要投入的还是继续投入。这些好的服务会帮助我们去吸引更多客户。如果他用我们的 仓储服务，是UPS把他的产品送到仓库，UPS的管理也是个收入，出口服务也是一个收入，这都是供应链产出。
《21世纪》：中小企业已经成为UPS是关键词。进入中国20年，随着中小企业购买力提高，UPS何时将注意力重点放在中小企业上？
黎松江：我们一向关注中小企业。我们进入中国20年都是从中小企业开始的。起初他们的购买力不强，但是没有那么多要求。我们也有跨国大客户。进入一个 市场，需要建立你的网络。UPS 102年历史中，在美国和欧洲都是大众服务。UPS不仅是做大众化服务，UPS还以中小型企业为基础。2005年UPS开始做《亚洲商业监察》，每一年的 情况都不一样，以前中小企业的条件不够，现在他们有条件，但是资金周转没那么快，也不想把资金放押在某一个地方。这个时候UPS建立金融公司。虽然这个业 务很早就注册，却一直在等待机会。从2002年进入中国，2007才宣布和银行的合作。我们相信这一天总会到来，对我们这些需要融资的企业都是一个很大的 帮助。
《21世纪》：2005年UPS在华成为独资企业，是其历史上非常重要的一个事件。您认为独资4年来，您做的最重要的事情是什么？
黎松江：我们在独资之前，拥有很多外服员工。每一位管理层都本应该有期权和股票，但这些期权按照规定，只能给UPS的正式员工。所以我一心想独资，独 资也是为了UPS往后的发展。这样至少把命运控制在自己手上。我对管理层承诺，独资一年后，我会亲自把期权送到你手中。当时管理层大概有400多人，后来 我做到了。我在中国这么长时间，这是我认为做得最好的一件事情。
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