冬天来了，苹果公司却在9日证实了一个与之相关的问题，并涉及到了该公司的最新款智能手机——iPhone X。

该问题的描述是：“在寒冷的天气里，iPhone X的屏幕会失去响应。”苹果公司表示会通过软件更新的方式来解决此问题。

该问题最先出现在网站Reddit的iPhone版块当中，一些用户表示iPhone X在0摄氏度（32华氏度）左右时，只需几秒钟的时间就会冻住。

苹果官网对旗下电子产品的操作环境要求显示，iPhone、iPad、iPod和Apple Watch的最佳操作环境为0℃-35℃，而MacBook的最佳操作环境为10℃-35℃。而冬季的北方，很多地区都在零下甚至-10℃以下，温度已经低于iPhone最佳操作温度太多。

不过无需太过担心，如果因为天冷导致手机关机，这种情况只是暂时的。当电池温度返回正常操作范围，其性能也会随之恢复正常。

iPhone低温会“跳电”

iPhone使用的是锂离子电池，最佳操作环境为0℃-35℃，最佳非工作温度（即存放温度）为-20℃-45℃。在正常温度下使用，其锂离子会保持活性，锂离子电池内部的电解质通过化学反应的变化在正负极出现电势差从而产生电流。

而当iPhone手机处于0℃以下，正负电极的离子扩散性变差，放电能力变弱，系统便会识别为没电了，手机这时会出现短时间内大量“跳电”的情况，甚至触发电池自保护机制使手机自动关机。

安卓手机又如何？

据悉，受低温影响的其实并不是只有iPhone手机，安卓手机也同样受到影响。不同的是，目前苹果将温度检测机制设计为只要环境低于0℃就会触发机制自动关机，而很多安卓手机则将电池自保护设置在了更低的温度，因而更能耐低温。

此外，部分国产安卓手机的散热性能比较差，因此相对而言没那么容易出现低温自动关机的情况。

其实，锂离子电池除了放电过程受温度影响以外，充电过程同样受到低温影响。

来源：央视财经（ID：cctvyscj），北京晨报，综合中国经济网、杭州交通91.8、腾讯科技等