微信与支付宝的N番战
四年前,余额宝横空出世,震动金融界。“银行不改变,我们就改变银行”,马云的豪言壮语变成了现实;一年后,微信支付才刚刚诞生,却没想到自己后来能成为和阿里正面交锋的杀手级产品。
四年前,余额宝横空出世,震动金融界。“银行不改变,我们就改变银行”,马云的豪言壮语变成了现实;一年后,微信支付才刚刚诞生,却没想到自己后来能成为和阿里正面交锋的杀手级产品。四年不算长,可是在互联网界却有恍如隔世的感觉。微信与支付宝,一出生就是彼此的敌人。连爱看热闹的吃瓜群众都早已记不清双方缠斗过多少次,战争却依然还未结束。
微信焦虑
与支付宝的竞争已经到了遍布街头巷尾尽人皆知的程度,微信支付没有必要遮挡自己的杀心,干脆直接开撕。
近日,微信支付宣布联合超过300家品牌商户,在全国范围上线“红包店”活动,计划在活动期间累计发放超过1.88亿元的红包。在线下到店“支付领红包”玩法中,用户在参与活动的品牌店使用微信支付,支付金额大于等于5元,即可获得两个到店红包。目前,到店红包和抢红包最多可获取5个。所有累积红包将于下一次在同一品牌消费超过5元时一次性拆开“变现”,直接存入微信零钱当现金使用,并可以继续领取新的到店红包以及参加“好友抢红包”游戏,开启新一轮的红包积攒。“红包店”活动覆盖全国超300家品牌商户,涵盖餐饮、便利店、超市百货、加油站等多个行业。
微信支付撒下这场红包雨,折射的是其自身的焦虑。
今年以来,支付宝不断在各个领域收复失地。除了星巴克之外,还有率先进入的公交领域。
因此,也就不难理解腾讯最近的一系列举动。
一向谨言慎行的马化腾,近日一改低调形象,高调地来到了安徽合肥,亲自表演了用微信支付扫码乘车。在更早之前的几天,马化腾出席一个论坛时,高调表示支付宝在排他微信支付,而微信支付并不排他支付宝。这么高调的言论,与马化腾一贯的温和风格相去甚远。
回首几年前,当微信支付狂飙突进的时候,那个有攻击性的人是马云。
折腾“来往”的背后折射的是阿里的焦虑,是被社交产品高频轰炸下的无奈反击。几年后,这两位貌似完全换了个位置了。这一切,恐怕是因为那个醒过来的支付宝。
支付宝回魂
不知从什么时候开始,热衷在微信群里抢红包的人越来越少了。
作为移动互联网时代的一个现象级产品,始于2014年春节红包大战的微信红包,为微信把社交用户转换成支付用户立下了汗马功劳,因而被马云称作是“偷袭珍珠港”之举。
然而,伴随着新鲜感的消失,这个现象级产品也不可避免地遭遇审美疲劳。
尽管每天微信红包的数量级依然达到数亿量级,但这个“重新分配财富”的小游戏已经不再可能如同两三年前一样疯狂增长。毕竟,微信本身的用户增长也到了一个天花板。
今年二季度腾讯的财报显示,微信和WeChat合并月活用户数达9.63亿,这一数字已超过中国的网民总数,这意味着人口红利已彻底吃尽。环比的用户增幅也印证了这一点,二季度微信用户季度性增速仅有2.7%,环比增长乏力,而去年同期微信用户增速则为28%。
那个曾经被微信支付碾轧得体无完肤的支付宝,却从胡乱出招中慢慢爬起来,逐渐找到了自己的节奏。
去年11月,在上线“圈子”功能大尺度照片遭吐槽后,支付宝终于放弃了自己的社交梦,进行了一系列人事和战略的调整,重新开始聚焦金融和商业。
先是在2017年春节,洗掉了背在身上的“敬业福”之殇。在春节之后,支付宝推出收钱码,将线下数以千万计的小商户收至麾下。而对于直到目前还在延续的“扫码送红包”业务,支付宝相关人士曾告诉新金融记者:“每天财务要拨出200多万元做这个活动,这是一天一套房的节奏。”
还有几番战
在这场已经开席的线下支付饕餮盛宴中,微信和支付宝都已顾不上吃相。
在采访过程中,多位商户向新金融记者表示,自己被“套路”。这些问题虽然算不上很大的bug,用一位商户的话来说,却“有被愚弄的感觉”。
“美团的业务员过来找我,告诉我腾讯是美团的股东,给我开通了可以微信收款的二维码,需要下载一个"美团开店宝"软件。”天津南开区一名卖快餐的商户表示,“我自己也有收款码,之所以开通这个是因为业务员承诺通过他给的收款码支付后生成的评价可以直接计入大众点评的总数,但实际操作起来这些点评并没有计入总数里面,对我的店铺来说没有任何宣传意义。”
另外一名开通支付宝“扫码送红包”的商户也有些不快,“我一边卖货一边跟支付宝的业务员聊,很快店窗口就贴上了他带来的收款码,可等他走了之后我才发现他在背面留了一行小字"首月满60笔可终身免手续费"。该商户说,自己有种被绑架了的感觉。
以上种种,揭示了微信与支付宝的小心机。线下支付战争正酣,二者也是一路缠斗走到了今天。
自从微信诞生,基本上在社交、在新闻资讯、在游戏等多个领域,从无敌手。甚至在支付领域,微信也让支付宝黯然神伤。
从2014年初微信红包一夜干了支付宝八年的活,到微信支付高频打低频降维打击,支付宝错误走入社交战场节节败退,再到支付宝今年以来的多维反击,这场蚂蚁与企鹅之间的较量,越来越好看了。
在微信红包横空出世之时,很多人预言这场战争将会在一两年之内结束。如今,三年半已经过去,战争还远远没有结束,甚至还有了反转迹象。
马云的焦虑,如今变成了马化腾的焦虑。微信与支付宝,都是支付神话,谁又会终结谁呢?