5日下午，中英人寿四川分公司即给一名重度烧伤的客户送上3000元预付理赔款。 

    据中英人寿四川分公司理赔部负责人介绍，该客户去年投保了中英人寿英华卡意外险，涵盖意外身故、意外伤残、意外医疗及意外住院津贴等四项保障。考虑此次事件的特殊性，公司在事发后即启动了《意外医疗理赔预付》程序。“今天我们送来3000元预赔款，接下来我们还将根据伤者的实际发生医疗费用进行理赔，常规的理赔工作要等到伤者出院以后。” 

    泰康人寿四川分公司经过在多家医院十余小时的辗转查找追踪，于6日凌晨一点，将1万元预赔款交到事发客户家属手中，并向另一位受到惊吓的小客户送去慰问金。 

    中国平安也于7日向遇难的两名公司客户陈某、姚某的家人分别预付赔款2万元。生命人寿四川分公司目前也已确认事故中一名伤者为公司客户，但赔付金额尚不能确定。