4月27日工商银行山东省小企业金融业务服务中心统一挂牌成立后，东营分行辖内六个一级支行和市分行本部对小企业金融服务机构进行了规范和命名，进一步明 确了工作职责，大大提升了小企业金融服务能力，市场营销效果初步显现：5月份，该行发放小企业贷款1.5亿元以上，较上月多投放近5000万元。该行采取 的主要措施有：

    关注与研究油田三产企业，努力取得突破。该行党委通过深入分析，一致认为未在该行建立信贷关系的东营市规模以上企业，多数 情况地处偏远乡镇、行业受限、缺少符合要求的抵押保证措施、存在环境不确定性等，对小企业扩户营销形成瓶颈。近年来，油田三产企业经过改制有了一定程度的 规范和发展，这些企业多是围绕油田提供服务，因此市场具有相对稳定性。地处油田腹地的胜利支行、西城支行、垦利支行作为重点支行，着手进行市场调研，对客 户资源、资金需求、担保方式、利率情况进行调查，加快营销进度，做好小企业信贷业务工作，收到初步成效。

    大力发展贸易融资业务。二季度， 小企业信贷业务中有部分贸易融资到期，还款压力突出。该行按照大力发展小企业国内贸易融资的要求，把“跟踪营销”和“扩展营销”进一步有效结合起来，跟紧 现有客户的后续业务，同时，积极营销新客户，寻找新的贸易融资增长点，较好达到省行的占比要求。

    进一步加快不良贷款处置。该行党委始终视 风险防范如生命，一针见血指出“小企业贷款不良拖延处置，利息越来越多，问题越来越不易解决”，时刻把不良贷款的存在作为影响该行小企业信贷业务在省行考 核名次的一个重要因素，坚持一手抓营销，一手抓管理。二季度，该行对某有限公司进一步加强了调研，努力寻找当地政府认可的处置方式。

    加大 结算量归行管理力度，提高留存贡献额。该行小企业金融业务服务中心专门负责小企业金融业务的营销和管理，除专门受理小企业客户的金融需求，加快推进小企业 金融业务发展外，不断加大“E”式营销力度，进行产品营销，在为广大成长型中小企业客户提供高效、便捷、优质的金融服务的同时，从加强企业销售收入归行管 理入手，要求所有小企业销售收入归行达到贷款额两倍要求，充分发挥好各项结算产品的优势，不断提高小企业日均存款，努力提高小企业金融业务综合贡献度。