近两年来，建行乌海分行苦练服务内功，开展了服务标准化建设，全方位改善服务环境，大幅提升了客户服务水平和客户满意度。日前，建行乌海分行获得的自治区“服务•质量双满意金融机构”这一荣誉称号，即是社会各界对建行乌海分行服务质量的高度认可。

作为一家上市公司在乌海的分支机构，建行乌海分行多年来始终致力于服务我市经济社会建设，支持地方经济发展，通过发放各类贷款、供应链融资、信托理财 产品、贸易融资、融资租赁等多种金融产品，在城市基础设施建设、土地收储、交通运输、电力、煤炭、建材等行业和领域，满足了各类客户对融资的需求。截至今 年一季度，建行乌海分行各项贷款余额52.1亿元，比年初新增贷款7.6亿元，有力地支持了地方经济社会发展。

全方位为社会公众提供优质、高效、便捷的服务是建行乌海分行永恒的主题。2008年以来，按照统一的营业网点视觉形象的建行标准，建行乌海 分行采取购置、租赁、置换、装修手段，成功实现了12个营业网点的功能转型，剩余的2个网点也将在今年全部完成装修和转型工作，一个全新的建行企业形象和 服务标准将展现在广大客户面前。

与电子化日新月异的时代相适应，为满足不同客户的业务需求，建行乌海分行拓宽了高标准的电子化服务通道，增添和完善了自助银行、电子银行及 银行卡等设备和功能，开办了黄金、证券交易、代客理财及保险代理等业务。目前，建行乌海分行已拥有自动取款设备42台，其中自动存、取款机7台，自助终端 9台，自助银行网点2个,2008年度自助设备交易量与柜台业务量之比达到61.3%;拥有各类特约商户89家，布放POS机113台;借记卡发卡量 13.7万张，贷记卡发卡量近8000张，2008年消费交易额达8180万元;拥有电子银行客户1.5万户，2008年交易量达58.7万笔。在自助设 备、商户、银行卡拥有量方面，建行乌海分行在系统中处于领先水平。