本网讯  记者今天从中国工商银行获悉，2009年以来该行电子银行业务继续保持健康快速增长的良好势头，实现了首季开门红。截至今年一季度末，工商银行个人网上银行和企业网上银行客户数量已达到6196万户和159万户，分别比年初新增了524万户和15.1万户，市场份额继续遥遥领先同业。电子银行的交易额也同步攀升，一季度达到了32万亿元，占该行全部业务量的比重达到44.5%，比年初又提高1.4个百分点，渠道分流的优势进一步显现。其中，该行个人网上银行交易额和交易笔数分别达到3.21万亿元和2.79亿笔，较去年同期增长了84.6%和76.6%，继续成为我国广大网民首选的网上银行。

工商银行相关部门负责人告诉记者，近年来该行网上银行业务之所以能够始终保持快速健康发展的态势，与该行一直以来坚持以客户为中心大力开展产品创新是分不开的。仅于近期，该行就陆续推出了如WAP手机银行、贵宾版个人网银、网上理财产品、企业在线财务软件、小额购汇、生日汇款优惠、账户黄金、实物黄金等多项电子银行新产品，为电子银行业务注入新的发展动力。

在针对个人客户的电子银行新产品中，工商银行的WAP手机银行一推出便受到了广泛的欢迎，到一季度末客户数比年初新增了181万户，总数已达236万户，规模迅速扩大。作为该行电子银行高端服务平台的贵宾版网上银行一季度末的客户数则达到了231.5万户，一季度实现交易额9099亿元，占全部个人网上银行交易额的28.3%，较年初大幅提升16.3个百分点。在新兴的网上理财业务领域，一季度该行的网上理财业务交易额同比增长了70倍。

在企业电子银行领域，工商银行则不断创新面向中小企业的电子银行产品，大力发展B2B、B2C等电子商务业务，为广大中小企业创造了大量的商业机会。一季度，工商银行B2B业务交易额和交易笔数分别达到70.3亿元和19.3万笔，较去年同期增长了138%和395%；B2C业务实现交易额251亿元、交易笔数7843万笔，较去年同期分别增长了87.6%和109%。此外，该行还针对广大中小企业客户专门推出了中小企业版网上银行，提供了账户查询、账户对账、转账汇款、代发工资、工行信使、网上纳税和在线财务软件等常用功能，这些功能操作简单、适用面广，非常适合广大中小企业客户使用，对中小企业客户提高财务信息化管理水平，提高资金运营效率，节约资金运营成本发挥了重要的作用。

此外，为让广大客户更加全面地了解电子银行的各项产品、特点以及优势，工商银行还开展了一系列的电子银行业务推广工作，仅2009年一季度就先后组织开展了针对个人客户的“工行金融@家·节日汇款传真情”、“工行金融@家·引领快乐e生活”等个人网银营销活动，致力于为广大中小企业客户和集团客户提供更多服务的“点e成金·网聚财富”、“强强联合·网聚财富”等营销推广活动。工商银行持续不断的电子银行推广活动，让更多的用户享受到了电子银行所带来的便利与实惠，得到了客户的一致认可，进一步促进了电子银行业务的普及和应用。

通过持之以恒的产品创新和业务推广，工商银行在电子银行业务快速发展的同时，也赢得了广大客户和权威机构的高度认可，在国际国内多项评测中屡获殊荣。继2008年一举荣获29项国际、国内大奖之后，今年一季度工商银行又在中国电子商务协会等权威机构举办的评选中，荣获了“网上银行杰出贡献奖”、“创新管理团队奖”、“最佳用户感受”、“最佳电子银行”等7个奖项。