一个延误,一个提前起飞,两家航空公司都在为生命让道
今天要说两个关于“飞机和生命”的故事,
内容来源:文汇报、东方航空、南方航空
今天要说两个关于“飞机和生命”的故事,
一个是航班延误,一个是航班提前起飞,
但他们最终的目的都是为生命让道。
航班延误只为“生命希望”不延误
2017年6月7日晚,上海至武汉的末班航班东航MU2520延误了近90分钟至夜里12点多,东航地面服务人员、执飞机组、147名旅客、机场工作人员、空管等都在安静而又紧张地等待三位特殊的同机旅客——武汉协和医院医生郭教授和同伴。
原来,6月7日晚在杭州有一个供体捐献心脏手术,活体器官必须立即送往武汉协和医院,第一时间为患者进行器官移植,郭教授和同事负责取上活体器官后,从杭州赶到浦东机场,再搭乘当晚的航班返回武汉,立即实施移植手术。但7日晚杭州的手术结束时就已很晚,赶到浦东势必会错过当天的最后一班飞机MU2520。
6月7日下午18:00,郭教授拨打东航热线95530求助。“我们和旅客沟通,推迟航班起飞时间!等你们!”东航的回答让郭教授吃了一颗定心丸。
放下电话,东航各部门迅速行动——运行控制部门与空管塔台、机场指挥中心沟通协调,寻求飞行航路支持;地面服务部门上下联动,加派人手为郭教授准备专属柜台,协调机场安检预留快速通道,为生命“接力赛”节省时间,东航浦东地面服务部门还第一时间和郭教授互加微信。
7日21:36,郭教授来信息说手术结束,从杭州的浙江大学第一附属医院赶往浦东机场,路上需要两个小时。在浦东机场,147名同机旅客在得知情况后,都表示理解和支持,“愿意为生命等待。”
东航工作人员一直和郭教授保持不间断沟通。23:20,郭教授带着活体器官抵达浦东机场,早已做好前期准备的东航员工快速为他们办理各项登机手续。23:35,郭教授和两名同伴携带移植器官顺利登机,与等候多时的147名旅客汇合。
凌晨2点多,心脏移植手术开始,三个半小时后顺利结束。患者于8日早晨6时进入ICU重症监护室,目前生命体征平稳。所有参与活体器官转运保障的人员终于放心了。一位旅客留言,“虽然深夜延误,但为了生命很值!”代表了大家的心声。
提前起飞只为赢回生命的时间
几乎与此同时,6月7日13:33,南航从广州飞上海的CZ3537航班在上海虹桥机场落地,携带着一枚活体器官的旅客万先生,提着器官储存箱,起身频频跟乘务员道谢。
7日上午11点,由于流量控制,原计划11点起飞的CZ3537航班要推迟到12点起飞。听到延误消息,候机的万先生坐不住了,他是一名医生,随身携带了一枚活体肝脏,要送往上海做肝脏移植手术。
CZ3537机组预先已知道万先生和这枚活体器官,经过与白云机场、空管等多方的协调沟通,最终CZ3537航班于11:30起飞。飞行中,乘务组时刻关注万医生的需要,及时为活体器官储存箱添加冰块,并提醒万医生在下机前更换冰块,以保障从机场到医院一小时路程上的效果。
CZ3537航班落地,万先生被安排第一个出舱门,南航地服人员带他走快速通道出机场,尽可能缩短路程时间。