4月29日，中国工商银行深圳市分行首批共计60家支行正式挂牌成立“小企业金融业务中心”，成为深圳地区首家设置小企业金融服务专营机构的大型银行。此举标志着工行深圳市分行的小企业金融业务进入全面快速发展阶段。

　　工行深圳分行行长王晓燕表示，小企业是一个国家或地区经济活力、社会稳定的基石，小企业融资难的问题一直存在，特别是在当前金融风暴肆虐的情况 下，小企业普遍面临较大的资金压力。工商银行一直高度重视小企业金融服务，把发展小企业金融业务、支持小企业成长作为一项长期经营战略，经过多年努力已积 累了丰富的小企业金融服务经验。作为一家有强烈社会责任感的金融机构，工行成立小企业金融业务中心，也是为了响应监管部门的要求，落实工商银行与深圳市政 府签署的金融合作备忘录的有关安排。据悉，2008年以来，该行累计向超过1000户小企业发放各类融资近100亿元，有力支持了深圳小企业的发展。

　　解决小企业融资难题

　　工行的小企业金融业务中心定位于为小企业提供全产品金融服务，它是专门进行小企业业务营销和全方位金融业务办理的专营机构，其营销服务的内容涵 盖了小企业融资、理财、本外币结算、电子银行、现金管理、顾问咨询等，将充分发挥工商银行的网点优势、人力优势、结算优势、融资优势，为广大小企业及业主 提供快捷、优质、全面的金融服务。

　　据工行深圳分行相关负责人透露，工行小企业金融业务中心的融资服务具有“融资资金充足、融资期限有选择、还款方式灵活、担保方式多样、额度周转 使用”的特点，最大限度解决小企业融资难的问题。小企业最高融资金额达到人民币2000万元，其中1000万元以下由支行审批。融资期限可根据企业资金需 要灵活掌握，融资期限最长达3年。为适应小企业资金分期回流的特点，工行小企业金融业务中心还采用了“整贷零偿、零贷零偿”的还款方式，减轻企业集中还款 时的资金调度压力。同时，该中心还采取“多种担保”方式，企业可通过信用方式、抵（质）押方式、保证方式进行担保，融资额度每年核定一次，额度可周转使 用。在一定程度上可以满足小企业不同发展阶段的特定融资需求。

　　创新小企业金融服务

　　据工商银行深圳分行中小企业金融部总经理陈银彬介绍，工商银行小企业金融业务中心是全方位服务广大小企业的金融机构，只要是拥有稳定订单、产品 有市场、具有稳定现金流的小企业，都是工行融资支持的目标客户。中心成立后，将通过持续的产品创新、服务创新、管理创新来提升小企业金融服务水平。

　　首先，创新信贷管理体制和业务流程。一是适当授权，根据各业务中心的人员配备和风险控制能力将小企业信贷业务权限进一步下放支行，适当扩大审批 权限，缩短审批环节。二是精简优化审批流程，提高效率，满足中小企业资金小、急、频的特点；三是积极运用现代信息技术，开发了小企业信贷业务管理系统，实 现了小企业业务操作和管理流程的电子化。

　　其次，创新各类融资产品。工行将进一步加大小企业融资产品创新力度，努力提供适应不同企业类型、不同成长阶段、不同经营环节的系列化、标准化融 资产品。做到只要是有订单、有稳定现金流的小企业，都能得到相应的融资支持。近期工行将陆续推出商品融资、订单融资、保险融资、应收账款池融资等创新产 品，将有效提高小企业获得融资可能性。

　　再次，创新结算理财、咨询顾问等业务。中心将向中小企业提供多层面的结算与现金管理服务，推出面向小企业客户的理财业务，满足其理财需求，实现资产的保值增值，并向小企业客户提供金融咨询、经济分析、财务方案设计以及投融资顾问等个性化服务。

　　最后，创新服务手段。为拓展小企业客户服务渠道，工行推出了小企业版网上银行，为小企业客户提供度身定做的网上银行服务，内容包括账户管理、收款业务、付款业务、信用证业务等，并设置了中小企业融资申请快捷功能，客户通过这个平台就可轻松实现融资业务的自助申请。