某年6月10日，D公司向鄞州农合行交来一套开证行开立的不可撤销限制中行付款信用证项下单据。经该行审查，确认该套单据与信用证要求相符。但是，该信用证有“软条款”，即存在“经埃及授权机构确认后付款”（USD xxx to be paid after Egyptian authority approval）的条款。同时，该信用证明确表示，只有在该行获得进口方出具的已取得埃及有权机关同意放行货物的书面确认后方可付款。很显然，这是一条受益人无法预知后果的陷阱条款。

经联系得知，货物已经于5月20日出运并将抵达目的港。事已至此，考虑到开证行加列此条款时意思表达含糊，对于最重要的开证行收到单据后是否可以在未付款的情况下先行放单给进口方并未说明，在跟D公司说明相关情况后，鄞州农合行决定以交单行身份参与到这笔业务中来，直接向开证行寄单。针对以上情况，鄞州农合行专门在寄单面函上作出了应对，即着重强调“本套单据仅允许在付款后方司交付进口方”（kindly note that the documents can only be released agains payment）。—切准备妥当后，该行于6月10日通过快递将相关单据寄出。

考虑到中东地区收汇的具体情况，在超过合理期限仍未收到开证行任何答复的情况下，7月4日，鄞州农合行向其发出了追索电。电文中明确指出，经查询，该行已于6月14日收到该出口项下单据，故敦促其尽快付款，同时声明保留向其追索迟付利息的权利。在未获答复的情况下，7月6日，鄞州农合行再次发出催收电，指出该行的行为已经违反了跟单信用证统一惯例UCP500第十四条的有关规定，即该行的处理时间超出了七个银行工作日，因此必须无条件还款。同日，开证行第一次答复鄞州农合行，声称根据信用证条款，该行正在等待进口方签发的已获得埃及授权机关同意放货的书面确认，一有情况会及时转告鄞州农合行。

鄞州农合行分析认为，货物于5月底出运，应该早已抵达埃及指定港口，而且货物不可能长时间存放在埃及海关，故建议出口商以托运人身份向承运人美国总统轮船有限公司查询货物交付情况。同时，鄞州农合行于7月19日致电开证行要求其通知鄞州农合行单据目前的情况。在这期间，出口商口头告知鄞州农合行货物已被进口商提走，鄞州农合行建议其应拿到承运人的书面证据。由于开证行未答复鄞州农合行关于单据下落的查询，7月29日，鄞州农合行再次致电开证行，宣称出口商已告知鄞州农合行货物已被进口商提走，请开证行确认是否属实；同时，鄞州农合行提醒对方，请注意鄞州农合行交单面函上“未付款前不得处理单据”的提示。

8月2日，鄞州农合行接到开证行以该行跟单信用证专家（CDCS）阿哈迈德·哈桑（Ahmed Hassan）的名义发给鄞州农合行的电文，该电文对于鄞州农合行关心的单据及货物的下落避而不答，而是指出该银行完全遵照国际商会的规则及其所开立的信用证的条款行事，因该行未获得付款所需的进口商的书面确认，所以该行无法付款。

8月3日，事情出现了转机，出口商从美国总统轮船公司取得了书面证明，该证明清楚地显示进口商已凭开证行背书的提单提货。按照国际惯例，未付款前，开证行无权改变其所收到的单据的状况和性质，也就是无权背书鄞州农合行提单并交给他人提货，鄞州农合行决定以此为突破口进行交涉。考虑到该行以跟单信用证专家个人的名义发电，估计是认为鄞州农合行为地方性银行，不会有信用证专家资格获得者，在业务姿态上试图压低鄞州农合行。于是，鄞州农合行同样以跟单信用证专家资格获得者个人名义（同时加列资格获得者的注册号）向阿哈迈德·哈桑发出了长达两页的反驳电文。在电文中，鄞州农合行声明已获得承运轮船公司提供的确凿证据，即货物已凭开证行背书的提单提走。

同时，鄞州农合行严肃地指出开证行的三点错误：一、该行将鄞州农合行单据背书并交由进口商提货的行为违反了国际惯例；二、违反跟单信用证统一惯例UCP500的要求，即未能在收到单据后七个工作日的合理时间内答复鄞州农合行；三、违反鄞州农合行指示，鄞州农合行已明确提醒对方，未付款前不得放单给进口方。

最后，鄞州农合行提醒对方：鄞州农合行准备向国际商会中国国家委员会汇报该案情况，以防止中国出口企业发生类似遭遇；鄞州农合行保留向国际商会（ICC）总部、埃及中央银行及开证行总行汇报此案的权利；鄞州农合行转达了出口商保留其在中国法院起诉开证行的权利之意。

8月8日，开证行来电承认，该行的确已将提单交由进口方提货，但狡辩称，银行可以只处理单据不管货物，所以他们仍在等待着付款所需的埃及授权机关同意放货的确认书。这显然是曲解了国际惯例的基本含义， 银行仅处理单据而非货物，这是在银行未改变持有单据的前提下成立的。该行一方面将提单背书后交由进口方提货，另一方面又声称银行只处理单据不管货物，显然是在无理拖延付款时间。

鉴于该银行一味含糊其辞、拖延付款的态度，鄞州农合行决定将交涉升级，直接向其开罗总行国际部总经理投诉。遗憾的是，其总行在收到鄞州农合行相关电文后仅将报文转发给开证行后便无下文。为进一步收集相关资料和证据，逼迫对方承认其失误的事实，鄞州农合行继续向开证行发电要求明确两点：一、鄞州农合行所交单据尤其是提单的下落；二、信用证所说的埃及授权机关是哪个部门。

不久，开证行回复，该行已将提单背书后将全套单据交给进口方，但仍没说明埃及授权机关是哪个部门。仔细分析该报文后，鄞州农合行认为对方银行已自知理亏，但由于客户不付款，所以该行也就采取能拖则拖的态度，而有关授权机关的放货通知更有可能是个借口。这时，鄞州农合行客户也反映进口国客户总是避而不见，电话、传真及电子邮件等方式均联系不上。要把货款追回只能从开证行身上下工夫。于是，鄞州农合行决定以对方银行由于己方失误致使货款无法收回，而又以埃及授权机关没有批准进口为由推延付款，向权威部门投诉，给对方银行施加压力，从业务之外寻找解决的办法。

经初步联系埃及驻中国大使馆和中国驻埃及大使馆经济商务参赞处后，8月16日，鄞州农合行以正式公函的形式给埃及驻中国大使馆商务处公使发文请求协助。

迫于两国大使馆的压力和鄞州农合行的步步紧逼，8月30日，开证行向鄞州农合行发来付款通知电，该行将于9月2日全额付还该笔信用证款项。9月2日，整笔款项汇入鄞州农合行账户。至此，一宗持续数月的信用证纠纷以鄞州农合行收回全部款项而告终。

本案例中的进口方对出口方来说，并不是非常熟悉的客户，出口方对于其真实的资信情况并不是非常了解，因此，对于产品出口后可能遇到的问题也缺少有效的沟通。

另一方面，在对方开来信用证后，没有严格地进行信用证的审核，找出对己方不利的条款，包括“软条款”，以便及时联系对方修改，以致给己方的出口业务留下一定的风险隐患。

在出口方已备货生产并发运完毕的情况下，根据实际情况应当采取必要的补救措施。本案例中，出口方银行抓住了开证行所开信用证的遗漏，及时地在寄单面函中作了应对， 即要对方银行必须在收到进口方的款项后方可放单，这一定程度上缓解了出口商在贸易前期的被动局面。

出口方银行在超过合理期限后及时跟进了事态的发展，并始终给对方银行施以一定的压力。尤其是在对方银行推诿和狡辩的情况下，据理力争，有礼有节地进行反驳，始终掌握纠纷过程中的主动权，让对方意识到无理拒付是要付出一定代价的。

针对信用证存在的“软条款”，出口方银行根据情况设置了相关条款应对；纠纷过程中，开证行以跟单信用证专家的名义发来推诿电文，出口方当即也以跟单信用证专家资格获得者的个人名义予以坚决反驳；以美国轮船公司证明逼迫开证行承认先行放单的事实；针对所谓的批准文件，及时咨询并向对方大使馆投诉等。这些有针对性的实施步骤， 使得开证行一开始就陷入了较为被动的局面，直至最后全额还款。

在国际贸易中掌握游戏规则是至关重要的，不懂游戏规则只会让自己吃亏9本案例中，开证行以国际惯例作为其免责的依据，即银行只处理单据而与所涉及的货物无关，出口方银行当即以国际商会的意见为理由予以驳斥，即银行只能在按有关规定行事之后，在不改变所收到单据的状况和性质的前提下才成立。单方面背书了提单交由客户提货，又引用国际惯例作为免责依据是不成立的。

最终，案例的解决进一步拉近了出口方银行和出口商的银企关系，也为出口方银行赢得了一个忠诚客户。

注：本文摘自银通智略报告《银行风险管控实务》（2016年8月）

来源：银通智略