文丨郑 烨

来源：财金阅读（ID:goldread365）

柜不在高，有人则名。客不在多，有钱则灵。三尺柜台，惟我隅行。叫号排长队，钱款入库来。谈笑有存款，往来无白条。可以呼亲朋，拉好友。有机器之乱耳，有案牍之劳形。日间办业务，傍晚需帐清。行长云：“达标没有？”

厅不在大，会迎则名。貌不在美，亲和则灵。斯是大堂，惟我德馨。大额需预约，小额可支取。谈笑有指引，往来无争吵。可以识客户，转业务。无奔波之劳顿，无久坐之疾病。大堂需制胜，客户满意评。行长云：“何难之有？”

人不在帅，能喝则名。量不在多，超额则灵。斯是经理，惟我躬行。工作需细致，手脚要“三勤”。谈笑有业务，往来算日均。可以办承兑，售基金。有大妈之客户，有广场之天地。朝会晤友邻，暮恰谈业绩。行长云：“来拿奖金！”

钱不在少，理好则名。赚不在多，增值则灵。斯是资产，惟我在行。用语听规范，点滴见水平。交流有针对，往来解问题。可以聊产品，涨姿势。想客户之所想，急客户之所急。热情系目标，信任建感情。行长云：“干得不错！”

兵不在多，技高则名。业不在少，超标则灵。斯是管理，惟我掌局。政治提素质，经营抓能力。谈笑有诚信，往来无欺瞒。可以长规模，化风险。无绯闻之乱耳，无贪腐之费神。携全员之拼搏，表全行之成绩。自己云：“鸭梨山大！”

身不在高，强壮则名。衣不在酷，制服则灵。言语精干，礼貌相迎。简单自指导，不行喊经理。遇无理客户，冷静作分析。可以保秩序，巡大厅。无枪支之自卫，无辱骂之不平。工作再辛苦，表扬会开心。行长云：“明天休息！”

卡不在厚，有用则名。芯不在大，能刷则灵。斯是账单，惟吾清晰。折扣尝美食，优惠看电影。购物变时尚，积分万里行。可以欢乐唱，返现金。无硬币之累赘，无纸币之劳形。旅游遇外币，全球皆通行。客户云：“多么爱你！”

机不在大，路边则名。屏不在宽，清晰则灵。斯是取款，惟吾骤然。拿钱有监控，存钱也可行。转账手续费，操作看机器。可以改密码，查余额。无长队之困扰，无重复之劳形。钱包短现金，街头直接取。客户云：“真是便利！”

文丨郑 烨

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