文/贸易金融编辑部

“如果银行不改变,那就让我们改变银行。” 五年前，阿里巴巴董事主席马云的豪言壮语正在逐渐成为现实。

近年来，银行卡掉刷事件频频发生，伴随着移动支付场景的日益普及，银行卡资金被掉刷的风险与日俱增，然而，银行对此并无妥善的应对办法。

日前，曾经广为诟病的银行卡安全问题被支付宝设起一道“安全屏障”。近日，支付宝上线了银行卡安全险，只需要支付一点儿保险费，就能获得保障期为一年、最高50万元的赔偿。

小编打开支付宝页面发现，该保险由中国人保和蚂蚁金服共同推出。投保后，投保人名下的所有银行账户，无论是借记卡、信用卡，还是网银、手机银行，只要被盗，保险公司都可以进行理赔。据支付宝方面透露，该产品上线仅 1 天，投保人数已达到 1.2 亿。

此次支付宝推出的银行卡安全险主要保障三类资金损失：一是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机，以及各类刷卡消费场景的盗刷；二是网银渠道的盗刷；三是手机银行渠道的盗刷。

据悉，未来，支付宝还会在这一险种上尝试线上理赔，让理赔服务变得更为简单。

其实，银行卡保险在国内并不是什么新鲜事儿。早在几年前，一些银行尤其针对信用卡推出过类似的保险产品，一些保险公司也都推出专用或财产险中附加的银行卡保险险种。在目前国内银行卡风险日益加剧的现实生活中，这样的险种很容易得到用户的追捧。

然而，在实际操作理赔时，一方面，由于需要当事人提供很多证明材料，而银行卡盗刷案件大多是异地盗刷甚至境外盗刷，持卡人的报案和银行挂失都有一定程度的延迟，持卡人的损失理赔就会遇到麻烦。另一方面，所有的银行卡保险险均有“免责”条款，解释权与认定均为保险方，尤其是银行认为不应补偿的行为的损失或费用。

因此，银行卡安全险一度受到冷落。

近年来，随着互联网科技的发展，银行卡账户的安全性在不断提高，但持卡人面临的支付风险并未减少，网上的不明链接、诈骗账号短信等每天都在出现，银行卡被盗刷的新闻也不绝于耳。

“用保险来保障资金账户的安全，虽然比较新，但接受程度却超出预想，支付宝账户安全险推出后，投保人数达到1.2亿，因此，我们希望将这种方式拓展到更多场景中。”蚂蚁金服负责人表示。

为了尽量降低理赔难度，支付宝的95188已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户拨打95188-9，客服小二会提供一对一人工服务，告知需要提供的材料，协助用户完成理赔。“一般来说，有两样材料是必须的，一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执。”支付宝方面表示，前者主要是向保险公司说明挂失的情况和资损金额，后者则是财产险方面通用的一种做法，向公安机关报案，公安机关就有可能追回赃款、惩治盗贼。

需要注意的是，投保银行卡安全险后，需在被盗7天之内挂失才可理赔。据支付宝方面透露，未来还会在这一险种上尝试线上理赔，让理赔变得更简单，同时配搭一些安全服务，比如赠送“银行卡安全卫士”，在用户信息可能遭遇泄露时给予短信提醒、对可能的盗刷情况及时预警等。