近日，GLSC2015全球物流与供应链大会在上海国际会议中心盛大开幕。作为中国最大的自营电商，京东的物流供应链素以高效著称，在本次大会上，京东商城仓储物流部副总裁朱政经先生，从“形”、“神”、“道”三个角度出发，全面“揭秘电商供应链”，并从全球化对京东供应链进行了解读。
近日，GLSC2015全球物流与供应链大会在上海国际会议中心盛大开幕。作为中国最大的自营电商，京东的物流供应链素以高效著称，在本次大会上，京东商城仓储物流部副总裁朱政经先生，从“形”、“神”、“道”三个角度出发，全面“揭秘电商供应链”，并从全球化对京东供应链进行了解读。规范运营，实现共赢，是京东始终的目标。朱政经认为，供应链一定是要实现“正和性”的，零和会牺牲合作伙伴的利益，“我们做的每一个决定都以此为准则。” 创新是实现规范运营的手段。对京东而言，“互联网+供应链”就是创新。以京东的协同发货项目为例，京东把每个厂家都看作是合作伙伴，致力于解决他们的痛点，包括环节多、投入人力物力多等。为了减少厂家不必要的转运，京东大量地就近使用厂家存放商品的仓库，在当地完成生产并发货，最后投放到京东最近的分拣中心，确保“最后一公里”物流服务的一致性。 类似于这样的创新，京东供应链每天都在发生，创新是京东的文化。京东要发展成为一家国民企业，不仅服务城市消费者，更要造福农村消费者。当前，农村的大家电消费仍存在不公平现象，农村零售市场的电视机的价格比电商高500元~800元。为此，京东创新了“京东帮”项目，以京东帮服务店的形式，把大家电的销售下沉到农村市场，让农村消费者得到实惠。2014年，京东开始向国际化发展。朱政经表示，未来京东将在更多的国家开拓业务，把中国制造的产品卖到世界各个角落。京东强大的物流网络决定了京东全球购的与众不同：京东把优质产品放到国内各个口岸和保税仓库，京东全权负责采购，同样的品质，更低的价格，更好的体验，充分体现了京东全球购的强大优势和创新思路。 朱政经说，全球购具有一定的挑战性，本质上仍然脱离不开供应链。快递和物流存在本质的区别：快递是以包裹的形式去运送，而物流必将以商品为核心，包括预测、采购等，需要解决时差、语言、支付等问题。 面对挑战，朱政经表示，京东有信心也有能力去应对。中国很多顶尖公司走向海外，给了京东勇气，京东不仅要做好全球购，更要做好全球售，给海外消费者提供好产品和好服务，“京东的代表是正品行货，我们也将代表中国的未来，消费的未来。”当前，京东的基础设施已经遍布超过40个城市。在满足销量高速发展的前提下，京东实现了业界耳熟能详的关于“京东速度”的承诺，其关键在于库存的部署。目前，京东仓库架构分RDC(RegionalDistributionCenter)和FDC(ForwardDistributionCenter)，并逐步向三四线城市下沉，即将畅销品类下沉到FDC，既避免了巨大的库存压力，又能确保当地订单高满足率，提升当地服务时效，实现全流程可控。 未来，京东物流将服务于传统制造与传统零售往线上转型的公司，利用京东庞大的基础设施和全面的服务——仓储、运输、配送、大件物流、增值服务，给企业发展带来实实在在的帮助。京东物流正在走向开放，致力于成为互联网时代专业的供应链解决方案专家真正的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链的竞争。2014年10月17日，iPhone6零点首发，京东完成3小时极速达;2015年4月17日，三星GALAXYS6京东首发，利用移动仓技术完成1小时送达;2015年7月7日，华为荣耀7京东首发，最快的订单10分钟就到达了客户手中……这就是电商供应链的极致体验。 电商供应链的战略思路概括为“4321”，即1、“四流合一”，即商流、物流、信息流、资金流;2、“三业联动”，即制造、零售、物流;3、“两线驱动”，即线上线下，未来的零售渠道不再区分线上线下，而是全渠道;4、“一键服务”，即以用户价值为核心，只要用户触摸一下APP，点一下鼠标，供应链在后台将以最佳速度和效果完成。供应链竞争核心竞争力仍然聚焦于三点：用户体验、成本、效率。供应链有传统的“链”和“网”之形。为此，京东正在探索将创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节环环相扣，致力于描绘出整个网络结构，补全市场软肋，充分发挥营销、交易、仓储、配送、售后作用，打造电商供应链中独特的“形”。 电商供应链的核心是预测、采购、库存、物流和系统，这是供应链的精髓所在，也是供应链的“神”。京东物流之快，源于京东背后强大的供应链。京东供应链采销一体、仓配一体，这是电商特有的组织安排，是京东保持高速增长与高品质服务的关键所在。 供应链既需要前瞻性规划，又要精细化运营，还要实现“正和性”，这是供应链的“道”。精细化运营，即在B2C的服务中，聚焦客户，持续改善，简化管理。早在三年前，京东就启动了全国的物流改善项目。京东物流之所以高效和低成本，正是来自于一线源源不断的物流改善。 库存是企业经营和供应链的核心。通过企业与供应商间建立起的库存共享等管理策略，让电子商务海量的商品更贴近用户。在仓储生产环节，京东实行JIT生产模式，即所有用户的订单在合适的时间才被释放，并被包装、分拣、配送，按照承诺给客户的时间发货。京东的研发队伍超过4000人，遍布在世界各地，充分体现了系统在京东供应链中的重要性。朱政经表示，除了部分职能系统，业务层面的系统都是由京东自主研发完成。京东电商12年，在系统上投入了大量的人力和财力，使得京东系统能够支撑销售高速增长，保障每年618和双11等促销季的平稳运营。京东是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2015年3月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在43座城市运营了143个大型仓库，拥有3,539个配送站和自提点，覆盖全国范围内的1,961个区县，且全部自营。
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