前不久，市民刘先生在刷卡消费时发现银行卡突然失去了磁性，无法正常使用，无奈之下只有到银行网点办理换卡业务。由于目前银行主推芯片卡，刘先生所持银行卡种不在换卡保号范围内，因此，刘先生拿到的是一张不同卡号的银行卡。

据了解，央行规定，从1月1日起在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡应为金融ic卡。虽然目前市民手头持有的磁条卡使用不受影响，但若是磁条卡出现问题想要换卡，就只能和刘先生一样领到芯片卡。

笔者了解到，现在只有部分银行提供换卡保号服务，同时对换卡保号的卡种有要求。因此，不少市民如果换卡只能领到一张不同卡号的银行卡。

“换卡不能保号，我以前绑定的网银、代缴费服务怎么办？”刘先生换卡后很是疑惑，不知该如何操作。

相信不少市民在这方面上和刘先生有一样的疑惑，带着这些问题，笔者咨询了多家银行客服了解情况。

对于平时资金往来频繁的市民来说，银行卡换号后的转账汇款能否到账是个大问题。对此，工行客服表示：“如果没有及时告知对方，而对方往持卡人已经注销的原账户内打款的话，该款项将被退回到对方账户里，转账不成功。”

同时，换号不保号对还贷也有影响。有银行工作人士指出，如果原有账号绑定了还贷功能，而换卡时无法保号，由于贷款还款账户属于制定账户，变更手续相对麻烦，一旦出现问题将会影响正常账户和个人信用记录。因此，市民在换卡时对于贷款代扣、到账日等问题向银行方面咨询清楚，避免还款不成功的情况出现。

对于原有账户绑定了理财产品、基金等业务的情况，部分银行提供直接变更服务，无需市民自己操作。“客户原签订的协议会自动迁移到新的ic卡，理财产品、基金、电子国债、第三方存管及代发工资等本行签订的协议以及代付水电煤等代缴代扣业务将不会受影响。”

（杨芳）