保护个人账户资金安全宝典

办卡安全篇

（1）去正规的银行机构办理信用卡；（2）亲自填写信用卡申请书，而不是委托他人或中介代办信用卡；（3）注意确保自己申请资料的真实性，以免对个人资信造成影响；（4）申领信用卡不需要支付其他申请费用；（5）复印个人证件时注明限办理业务使用、再次复印无效等字样。

刷卡取现篇

（1）留心ATM机是否有异常；（2）刷卡尽量选择正规营业场所的pos机；（3）尽量保证刷卡时银行卡、信用卡在自己的视线范围之内；（4）保留好签单，不随意丢弃。

老生常谈篇

(1) 输入密码时要遮挡；（2）不将个人身份证、银行卡片等转借他人；（3）密码设置不能过于简单；（4）养成安装防火墙、杀毒软件并定期更新的好习惯；（5）下载安装由银行提供的安全控件。

网购篇

1.购物时，不轻信“低价”网站链接广告，选择正规、大型购物网站。

2.支付时：（1）不在网吧等多人共用的计算机上进行网上支付，支付过程中暂时离开时要及时退出；（2）支付前一定要确认网上银行或购物网站的网址是否正确，不要点击邮件内或通过聊天工具发来的链接访问网站；（3）下好订单进入支付页面时，留意网址前缀是否变成“https”，这代表数据传输加密，支付前还要留意商户名称与购物的商户是否一致。如果仍是“http”或者商户名不一致，就要小心了；（4）尽可能使用U盾或电子密码器，确保每笔交易都是本人确认。

3.退货或退款时，如遇自称客服，以网购的物品或车票需要退款为由索要你的银行卡账户信息及密码时可要当心了。

防诈骗篇

（1）凡是要求持卡人提供银行卡密码的都是诈骗；

（2）凡是要求持卡人提供短信验证码的都是诈骗；

（3）冒充银行工作人员主动来电要求提供账号信息的都是诈骗；

（4）冒充网店客服，声称退款要求提供银行账户的都是诈骗；

（5）以网站系统升级为名要求提供个人信息的都是诈骗。

近日，华商报持续关注报道了银行信用卡被盗刷的多起案例。在诧异于犯罪分子诈骗手段多样的同时，很多人也不免担心起自己的银行卡账户安全。就此华商报记者采访了部分银行，搜集了银行卡使用和安全防范的实用招数。

银行也有用卡防护系统

一家银行陈姓客户因为生意上需要10万元资金，正好那段时间他收到一条手机短信，称可以免手续费办理低息贷款，他就和对方联系了。对方在电话中详细咨询了陈先生很多问题，陈先生感觉对方非常专业，减少了戒备心，所以向对方提供了银行账户、密码、网银登录密码。直到资金被对方转走，陈先生才明白自己被骗了。

“我们每天使用的银行卡、信用卡，真的会如此不安全吗？”9月18日，华商报记者在华商财经微信公众号上看到网友“s''uMmer”发问：“信用卡盗刷案件这么多，我平时也不怎么用，那我要不要把信用卡注销呢？”

在西安市长安区郭杜一家广告公司上班的史女士，则对网上购物安全产生质疑：“很多犯罪分子就是通过网购获知个人信息，然后实施诈骗。”

其实，银行在防护账户资金安全方面做了很多努力，银行的用卡防护系统也是非常强大的。如民生银行启用了欺诈检测系统和交易监控系统两套专业系统来保障持卡客户的用卡安全，通过实时监测、关键字比对、24小时人工排查等方式有效管控支付风险。目前，其欺诈案件损失拦截比率超过85%。

又如招商银行的信用卡实时侦测系统，24小时不间断地对信用卡交易进行监控，确保持卡人利益在最短时间内受到最大程度的保护；而在发生意外盗用情况时，也有专业的调查团队做后续的跟踪处理，确保客户资金安全。

护卡核心是个人信息不被获取

招商银行西安分行宋姓工作人员表示，用卡安全由多个环节组成，只有各环节共同自律才能营造出健康的大环境。

“护卡核心是保护自己的个人信息不被获取。”民生银行西安分行电子银行部魏珍表示，其实不论采取何种形式、采用何种身份，犯罪分子的核心目的只有一个，那就是获取持卡人的有效信息，包括银行卡卡号、密码、有效期、卡背面签名栏上后三位数字（信用卡）、银行预留手机号码、支付验证码。

那万一持卡人收到异常消费情况怎么办呢？

魏珍表示，最好的办法就是拨打银行卡面上的银行客服电话咨询，或者冻结、挂失银行卡。千万不能拨打不明短信、不明网址提供的咨询电话。“记住，是银行卡面上的客服电话。”魏珍叮嘱道。同时，如果确认资金被盗，应及时拨打110报警。

华商报记者综合民生银行、招行银行专家建议，整理出了保护个人账户资金安全的宝典（见示意图），供大家参考。

如果实在担心，买个防盗险

其实，除了自身防范以外，大家也可以给自己的账户买个保险安心。目前，一些保险公司已经推出了防盗险。某保险公司一款有关银行卡安全的保险产品，保障金额从1万到100万不等，保费最低10元，最高三四百元。只要被保险人发生卡片或账户遗失、被盗窃、盗用，并第一时间向警方、保险公司报案，并按要求提供索赔资料，即可获得赔偿。如果实在对于用卡安全有担忧，那就干脆给自己的账户买个保险吧。

华商报记者陈蕾

央视报道交行多地ATM机扣款不吐钱

交行称故障已消除，并向客户致歉

中央电视台报道，9月21日下午，交通银行国内多地自动取款机被曝出现“扣款不出钱”。下午5点20分，交通银行称，故障已消除，ATM正常运转。昨日下午，全国多地网友称，交通银行ATM自动取款机出现故障，集中表现为“取款交易时，账户已扣款，取款机却未出纸币”。统计发现，截至下午4点40分，微博网友上传的遭遇显示，北京、上海、南京、济南、合肥、连云港等地，均不同程度出现上述状况。部分网友还表示，交通银行客服电话存在暂时打不通的情况。

昨日下午3点50分左右，南京市公安局地铁分局的官方微博发布的消息称：“今天下午，地铁内的交通银行ATM机出现大面积故障，产生吞卡、扣钱不出钱等问题，民警正联系有关部门进行维修。”

交通银行表示，昨天该行部分业务系统运行出现了半小时左右的短暂故障，随后已经恢复正常。涉及到的账户信息、交易信息完整安全。交行对于由此给客户带来的不便表示歉意。央视

轻信刷信用给回扣 网上被骗1700多元

最近，市民卢先生在网上看到一份兼职信息，招聘人员称工作内容是给商家刷单赚取佣金，可令卢先生没有想到的是，这次兼职让他损失了1700多元。

9月16日，卢先生在网上发现一条招聘兼职的信息，联系了招聘信息上的QQ号后，一位自称是帮网店刷信用的招聘人员称，兼职工作就是帮其在网上购买电话卡，流程是自己先付款购买，然后对方连本金和佣金一起返还，每张卡的佣金为15元，数量越多佣金越高，只要卢先生将交易订单号复制或截图给对方，对方确认已下单，10分钟后就会返还本金和佣金。

“对方一直强调，必须把交易订单号截图给他，他说财务有单才能给我处理结算。”卢先生说。双方谈好佣金后，对方给卢先生发来一个链接，在对方的提示下，卢先生分三笔购买了十几张电话卡，总共1700多元，但当他将交易号发给招聘人员后，对方却一直要求他再次购买，并截图给他，但没有返还已经提交过的订单的本金和佣金。这引起了卢先生的怀疑，他便停止了交易并要求对方先将本金和佣金返还。对方却一直称，等下个单一起返。再过了一会，对方就下线了。一直到了第二天，卢先生也没能再次联系上对方，这时他确定自己被骗了。

昨日，华商报记者登录该链接后发现，链接是一个点卡商城，该商城的客服人员表示，以兼职、刷信誉、做任务、缴纳保证金为由的行为均为诈骗行为，他们经常接到类似的诈骗投诉，手法与卢先生遇到的很相似。由于交易订单号上就有电话卡密码，因此非法分子通过索要截图的方式获得电话卡信息，希望买家不要将这些信息提供给他人。