传统企业进军O2O的第一步是信息化

　　年终岁尾，在常去的社区饭店“东北人家”吃饭，老板小华哥炫他们微信点餐的菜单又更新了，还有什么淘点点、大众点评，能上的已经都给它上了。

　　一个普通的社区饭店，转眼就成了O2O竞争红海中的一个关键角色，而精明的老板把微信里几千个粉丝的订餐习惯都摸得门清，他骄傲地说：“有个客人一天中午点了两个都是不辣的菜，我就问她为什么今天不点辣的，是不是喉咙不舒服感冒了？当时客人就震惊了。对点餐用户，我是有数据库管理的，她点过我们38次外卖。那次我还送了她两罐凉茶。”估计这个也算大数据应用吧。

　　我不知道在互联网张开双臂拥抱传统产业的时候，有多少企业像那些社区餐饮小店一样顺势而为，做得风生水起，又有多少企业进退失据、无所作为。但是，互联网对于传统产业，就像一句业内流行的话，“快渴死了吧？现在有壶毒药，你喝不喝？喝了你明天死，不喝现在就死。”

　　其实也没有这么凶恶，我更觉得两方是合作共赢的关系，就像出租车跟打车软件，但是告专车非法营运，的哥停运相逼，就有点吃独食的意思了。

　　传统企业的线下优势，正越来越成为互联网服务企业介入O2O业务最为垂涎之处。就像股市大牛时候，垃圾股也能涨两个停板，或者时髦一点的说法“猪在风口上也能飞起来”，在风多猪少的O2O市场上，应该有很多冤大头去做了那种费力不讨好的事情。

　　先说一下什么不是O2O。

　　传统企业，整一个网站把货都搬上去、弄个公众号开个微店，这就是O2O了？其实，这就是一个B2C，网店跟这企业没有毛关系。

　　传统企业做O2O是为了建立一条支撑线上线下的供应链体系，提高市场占有率、把仓储成本降低。通过供应链、网络渠道、实体渠道，形成核心竞争力。

　　再说一下什么样的传统企业做不了O2O。

　　有一次参加一个论坛，有个百多家实体连锁店的传统企业说到要做O2O，一帮互联网业内分子都起来出主意，但听了企业运营副总裁讲完现状之后，大家都纷纷表示这事挺难。

　　那位运营老总说，这个企业虽然连锁店，但是，没有一个好用的ERP，进销存都不是实时的，也就是说，盘点的时候才有可能知道啥货卖完了、啥货还有一堆库存；更不用说CRM这种东西了。要在现场做个微信抽奖，连个客户管理系统都没有，抽给谁去？

　　我帮你做O2O，我还要帮你搞ERP，帮你搞CRM，这个代价除了二马估计没有人能承担下来。那得多牛的线下资源才值得运营商这么大包大揽做下来啊？

　　在诸多O2O的条件中，传统企业的信息化建设已经成为最重要的环节，它左边联结传统企业的实时运营状态，右边联结互联网的快车。

　　很久以前，企业的信息化都被边缘化，有钱、有闲钱，才会任性地上一个系统，而这个系统好不好用可能也没人关心，因为大多数工作还是在企业的“线下”完成的。

　　“现在不是这样了，传统企业很急，”大华南IT高管共赢圈秘书长、数据价值网联合发起人孙有平说，“因为现在你没有这个信息化的东西，就会被互联网时代抛弃，接不上这个轨，企业就是信息孤岛，所有的销售流量都绕开你走了。”

　　中国的信息化，前面十几年是被动的，也就是信息化企业推着传统企业的，现在，互联网和移动互联网的O2O，是倒逼着传统企业主动提升自己信息化的水平。

　　人都是逼出来的，想做O2O，从认真的信息化开始第一步吧。

　     来源：网络

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