线下试穿线上下单的O2O模式成电商未来趋势

　　(中国电子商务研究中心讯)在移动互联网冲击下和电商普及化的今天，网购的最大优势在于购物方便和价格优势，因此，低价往往是促使消费者产生消费愉悦的重要因素。于是，很多传统服装品牌企业利用电商平台来清库存，这也恰恰符合了“低价＝电商消费体验”这一逻辑。

　　面对竞争，不少垂直服装电商打出了“低价牌”，这样确实在短时间内聚拢了人气，不过，这样偏执的营销定位使得其重复购买率持续走低，服装平台凡客就是在营销定位道路上走偏的反面教材，一味迎合大众所追捧的价格低廉，却忽视了品牌和质量，导致凡客逐渐步入僵局。

　　区别于凡客的忽视品牌的营销定位，一贯注重品质的雅戈尔品牌经过4年沉淀，2013年4月启动电商，借助第三方提供搭建、运营旗舰店，注重内部培训、整合营销、CRM等方面的服务，实现了线上平台的可持续运营与销售。

　　其实，在低价营销的今天，价格的优势和频繁的平台活动已不足以刺激消费者的购买欲望，服装电子商务行业中，出现了一个新的关键词：“线下体验线上购买”的“实体+网络”O2O模式，O2O模式为传统服装品牌拓展新渠道、融合线上线下环节、改变线上纯底价策略带来了新的机会。

　　美国成衣及鞋类协会顾问戴维伯恩鲍(David Birnbaum)说：“传统零售商和电子零售商的竞争反映出不同的销售理念，前者是我有什么你买什么，尽管物品丰富也能够满足大众需求，但仍是销售有限的商品；而后者则是你需要什么我引进什么，真正实现满足个体需求。”这便是客户体验，在线上运营成功的“淘品牌”案例中更能得到体现，优质的售前服务等等方面，都彰显着品牌的魅力，带给客户更舒适的购物体验。

　　不仅如此，在移动APP终端购物的新潮流下，除了利用天猫、京东等B2C平台拓展线上渠道以外，服装企业还可以通过逐步利用自建平台构建O2O和移动商城APP，由传统的自有服装品牌服装零售公司(SPA)向基于互联网销售为主的服装零售公司转型，逐步提升线上线下的联合，实现O2O的全渠道布局。

　　与此同时，O2O双驱动的闭环趋势愈发明显，根据2013年“双11”天猫的销售数据，线上“淘品牌”与线下品牌在服饰各类目中排名前十的排行榜中平分秋色，注重品牌文化营销的商家略胜一筹。服装电商离不开品牌和质量，传统服装企业线上与线下的融合是大势所趋。传统服装品牌做电商之所以可以迅速地崛起，与其服装品牌的传播能力和影响力的深入人心关系密切，正是品牌的效应吸引了更多的客户群体的关注，并引领着网购客户的选择。

　　如今，很多线上知名“淘品牌”都选择在线下开实体店，用更好的服务、更直观的方式诠释品牌精神与内涵。在如今的线上线下服装企业发展的今天，线下试穿、线上下单将成为服装电商未来发展的重要趋势。

       来源：中国纺织报

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