农行表示，将通过加快网点自助服务区和离行式自助银行及网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等电子渠道建设，提高电子渠道对客户分流力度。从2009年开始，农行每一个转型网点都要同步改造附行式自助银行，并在部分发达城区的热点区域、网点空白区域加大离行式取款机和存取款一体机的投入。同时农行将加快网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等电子渠道的功能升级和普及推广，增加电子渠道客户数量和交易规模，提高电子渠道渗透率和电子渠道交易占比。

　　据了解，农行目前网点数量为2.4万个，其中城市郊区网点848个，县域网点7357个，乡镇网点7309个。为增强网点的综合服务功能，农行正在实施“赢在大堂”策略，通过引入外部咨询公司诊断网点现状，评估改进空间。根据业务流程的变化，在风险可控的前提下，调整岗位设置和劳动组合，清分现场管理角色，加强客户识别分流，改进内部流程和营销模式，完善网点窗口、高低柜配置及弹性排班机制，促进网点向营销服务型转变。