跨境电商的风靡让越来越多的企业投入其中，许多小企业也跃跃欲试，希望能从中找出商机。对于做电商的人来说，引流量是一个很重要的问题，同时通过何种平台发布产品，如何增加与客户之间的互动，都是需要面对的。

　　雨果网编译了《新西兰先驱报》5月13日发表的有关电商网站“EverMe”的故事。

　　根据网站创始人Elliot Hall的描述，EverMe网站是由他和他哥哥Guy一手创办的，主要销售的是手袋和旅行用品。

　　据Elliot Hall透露，3年前他们就萌生了从事线上零售这个想法。那时候他们已经决定辞职，正在寻找一个机会进入到线上零售领域。由于当时所从事的是IT和平面设计的相关工作，因此对他们来说已经拥有了线上业务所需的基本技能。但对他而言，最重要的是找到一个既拥有潜在竞争力，同时市场又未饱和的行业。

　　他发现，近几年在新西兰和澳大利亚，专业手提包和皮箱等实体店的数目正在锐减，这意味着如果他们从事线上零售，就可以通过平台展现所有的产品，同时可以不受空间限制不断更新品牌。

　　如何创办网站

　　创办网站是一个连续性的工作，在改善客户体验环节上，Elliot Hal花了三年的时间，而且目前还在寻找不同的方式进行改进。创办网站初期，他们认为最为重要的就是选择一个合适的平台，完善网站的功能，以及在业务拓展方面进行把关。

　　Elliot Hal说：“我们想要创建的网站，是能够提供大量信息的，对于用户来说是易于浏览的，同时页面也要有足够的吸引力。”

　　用何种策略引流量

　　Elliot Hal介绍说，YouTuBe、电视、Facebook、Instagram、平面媒体、新西兰网购节（Click Monday）这些渠道都有尝试过。“老实说，这样的例子不胜枚举，我们还在不断完善引流量的策略，而且永远不会结束”。

　　他表明：“像大多数线上贸易一样，我们依赖于谷歌。通过SEO提高搜索排名需要花很多的时间，所以我们使用的是Adwords，这是目前为止我们尝试过的最有效的引流量方法。”

　　Elliot Hal指出，社交媒体发挥着巨大的作用。与实体店经营者不一样，他们没有机会定期与自己的客户进行面对面交流，所以选择社交媒体能够与消费者建立起关系。他说：“由于只推出线上业务，并无实体店，因此社交媒体对于我们而言，是建立与用户互动，提高品牌体验最好的平台。同时，通过社交媒体，能够让线上购物体验更加人性化，也能让我们通过不一样的方式去表达自己的想法。”

　　给想要从事线上零售的企业/个人的建议

　　1、在开始之前先研究一下市场，多听听那些已经在该领域的企业或者个人的意见。

　　2、不要过分依赖于任何一个想法，要明白什么是可行的，什么是无效的，要勇于放弃。

　　3、一旦投入并开始运作，就要懂得用各种数据定期进行分析和衡量，哪怕是一个微小的变化。

　　4、随时注意当下趋势，紧跟市场，同时要多留意周边人有关社交媒体的一些新闻动向。

　　5、创建一个积极的企业文化。（编译：何志勇）