中国人民银行近日召开2014年金融消费权益保护电视电话会议。人行党委委员、纪委书记王华庆部署了2014年金融消费权益保护四大方面重点工作，强调做好金融消费权益保护工作，解决金融消费者最关心的现实问题。目前，中国利率市场化进程加快，衍生金融产品趋於丰富，汇率弹性进一步扩大，资本跨境流动的自由度不断提高，参与金融交易的消费者快速增加，金融消费权益保护的重要性日益突出。

　　中国人民银行近日召开2014年金融消费权益保护电视电话会议。人行党委委员、纪委书记王华庆部署了2014年金融消费权益保护四大方面重点工作，强调做好金融消费权益保护工作，解决金融消费者最关心的现实问题。目前，中国利率市场化进程加快，衍生金融产品趋於丰富，汇率弹性进一步扩大，资本跨境流动的自由度不断提高，参与金融交易的消费者快速增加，金融消费权益保护的重要性日益突出。

　　另外，要进一步加强对分支行开展金融消费权益保护工作的指导，适时出台相关基础性的、指导全系统工作的规范性文件，努力构建内外协调、相互联动的工作机制；探索建立金融消费权益保护监督检查工作机制，规范监督检查流程，确保监督检查工作规范化、透明化、标准化、程序化；要以创新的精神及思维，加强对现实工作中出现的新问题进行研究，做好储备，确保工作的前瞻性和有效性等。