北京保险行业协会开通车险电话禁拨平台
据北京商报,为解决车险电话扰民的问题,昨日,北京保险行业协会在北京人身险禁拨平台基础之上,又正式开通北京车险禁拨平台。据悉,在车险禁拨平台建立后,北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售,可以通过北京协会网站登录北京车险禁拨平台,申请提供禁止拨打服务。
据北京商报,为解决车险电话扰民的问题,昨日,北京保险行业协会在北京人身险禁拨平台基础之上,又正式开通北京车险禁拨平台。
据悉,在车险禁拨平台建立后,北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售,可以通过北京协会网站登录北京车险禁拨平台,申请提供禁止拨打服务。自成功申请的七个工作日后,消费者在所选择的禁止拨打期限内(1-2年),将不会接到已选择保险公司的营销电话。
如果消费者登记禁拨后,仍遭到保险电话营销机构滋扰,可登录车险禁拨平台“违禁拨打投诉系统”进行投诉,行业将根据投诉记录开展相关的调查和处理。目前北京地区已在保监会报备、有资质做车险电销的保险公司共有19家。
此前,北京开通人身保险电话营销禁拨号码登记平台,消费者可通过登录北京保险行业协会网站的禁拨平台,只需要输入本人手机号码,不需要提供姓名、身份证号码以及家庭住址等其他个人信息,即可登记个人号码申请禁止拨打。
北京保险行业协会规定,登记禁拨7个工作日后,保险公司的电销机构,不管是自设分支机构还是与之合作的保险中介代理机构均不能拨打销售。同时,为确保各保险公司及时对禁拨号码进行屏蔽,北京保险行业协会建立了配套的自律规范和投诉处理机制。据悉,目前该平台尚不支持座机号码和外地号段的号码,产险公司目前也尚未纳入禁拨平台。而保险营销员通过个人电话进行营销的现象虽然也有相应的管控措施,但是目前尚无法杜绝。