国内传统零售商普遍面临营运模式转型的挑战，主要是行业内的激烈竞争下，售价、毛利率及市场占有率持续下跌。国美(0493.HK)去年底公布集团三年战略计划，重点加强采购和供应链管理，而调整效果亦于今年下半年反映于股价上。

　　现时电子商务在中国的家电市场上占约8%到9%的销售，现时超过90%的客户依然在地面店进行选择，但随着国内互联网普及，电子商务的销售比例将有増无减，预期网上零售业务将是国内家电商的盈利増长引擎。

　　国美早着眼于网上零售业务，于2010年底，集团以4800万人民币购入库巴网80%股权；2012年5月，国美宣布斥资1200万元收购库巴网剩余20%的股权；同年12月，国美宣布，整合旗下国美电器网上商城和库巴网两个电商网站，后台统一管理和资源共享，整合后新推出的国美在线主做自营B2C，而库巴网则转做开放平台。

　　经过去年的整合，集团已累积大量会员及网上营运经验。现时集团正向线下7000万会员推介其在线平台，以降低销售成本，加上优化产业链及成本控制日渐见效下，预期集团的毛利率将持续向好，预期明年集团整体的毛利率维持18%以上水平。

　　国美集团现时拥有独家高毛利商品1000多款型号，当中包括一流品牌如三洋、三星、夏普、海尔、TCL、联想等。独家高毛利商品占集团总销售的比重不断提升，今年首三季集团高毛利的产品销售占比达22%，为集团毛利率回升的趋化剂。国美又计划，未来将继续与国际国内知名品牌的供货商进行高毛利的差异化产品的研发，提升网产品的丰富度；预计2016年集团差异化产品占总销售产品的比重将升至30至35%。