【10月22日，在D-Link无线CROSS新品发布会上举办了“BYOD时代的中小企业E网络”圆桌论坛。论坛由计世资讯高级分析师丁震主持，3Wgroup首席执行官马德龙先生以及D-Link无线产品经理邱立志先生一起参与了讨论。】

　　我希望D-Link能够给我们做一些不仅仅是产品，更多是服务上的东西，让我们这个综合性场所的网络更稳定，获取的价值最大化。

　　--3W group首席执行官 马德龙

　　基于这个，我希望能够有更多不同的用户在不同的时间点，在任何位置关联到我的网络，并且提供基础网络的相应数据分析。

　　--D-Link无线产品经理 邱立志

　　关键词：中小企业、网络痛点、差异化解决方案

　　3W group 首席执行官 马德龙

　　三年以前3W咖啡只是一个特别特别小的咖啡馆，只有两百来平米，后来我买了D-Link的设备，最初只是找朋友做了一个普通的设备，后来发现不行，就用了两个路由器，一楼放了一个，二楼放了一个，都是D-Link，一直撑到那家店关店，那家店平常最多也就八十来人，基本一个D-Link撑四五十人是没有问题的，偶尔活动量大，来一百多人，我就再加一个D-Link的路由器就好了，基本就能把事儿都解决。

　　但当我换到一个新场所里，换到这家店，这家店有1300平米，是一个非常典型的综合场景，我们一楼是咖啡区，可以理解成正常的休闲中心，人可能比较少，但每个人待的时间都非常长；二楼是一个特殊场景，是一个会场样板间，要么就没有人，要么就忽然进来一两百人，在非常高密度的环境下有这么多人；三楼又是一个孵化器，一个真正的办公场所，所以你会发现这个样板间有真正的公共场所，有高密度的会议场所，还有一个正常的办公场所，三个样板集中在一起，而不像以前，以前完全就是普通的两个路由器就顶过来了。

　　当到了新的环境里，我的整个业务发生了变化，这时候我对网络的需求不是两个路由器能承担的，我需要企业级的部署，还需要能够支撑三种样本，在现在这个空间里，原来的解决方案就是需要三个路由器，所以整个业务发生了非常大的变化，对网络的要求很大，我也很痛苦，解决不了这个问题。

　　很多中小企业都有这种情况。我现在周边绝大多数朋友都是创业型公司，他们的公司里十几个人、二十几个人很正常，基本网络就是一个路由器搞定所有的事情，可能是D-Link，或者是朋友撺的路由器，但当公司再扩大一点，到了50人、100人，或者四五十人，这时候我见到所有朋友他们都问“你们的网络是怎么布的”，我们也要学习他们的解决方案，因为人数变化相比原来非常之大。

　　D-Link 无线产品经理 邱立志

　　站在厂商的角度来说，对中小企业提供基础网络设备可能最关注的一点就是我要为我的客户提供最为稳定、高速、具有更有效的网络带宽。针对刚才所谈到的现在所面临的多变环境，站在我们的角度，我们可以归纳为以下三点：

　　第一，我们的网络出口带宽始终都是UCI的，也就是说，现在所有网络带宽都属于匮乏阶段。

　　第二，在有限的带宽下所连接的用户，对于他的行为我要进行相应的掌控，哪些身份的人能够访问对应资源的管理控制；

　　第三，针对现在移动终端运用越来越普及，BYOD时代已经来临，对于终端应用，如何提供更为及时的应用服务，这也是我们关注的重点。

　　因为现在基础网络的需求各有不同，任何一个环境对于网络的需求都有异同点。

　　针对相应的异同点，一方面我们要考虑提供更优质的网络服务，第二方面我们要考虑相应的产品分位，比如价格，针对这方面，我们不光专门提供一套单一产品来满足同时在线多少人的需求，更多的是提供一套整体的解决方案，在提供整体解决方案的前提下我们会提供优质的服务以及相应的营销价值策略和数据分析。

　　主持人点评：

　　从计世资讯的角度来讲，我们也看到，现在很多中小企业网络不仅仅是要一套简单的网络解决方案，在中小企业的发展里，有很多企业都面临同时解决好几种类型的问题而是要根据不同业务形式、模式的发展，甚至他们所处的不同环境的发展，有些小企业可能处在校园附近，有些处在写字楼里，在不同的环境里，他需要的解决方案也是要解决实际环境所面临的问题。

　　关键词：移动互联网、大数据、精准营销、网络新需求

　　3W group 首席执行官 马德龙

　　3W是一个典型的场所。一层咖啡空间是一个典型的公共场所，我们想知道这条街上每天有多少人流，在这条街门口停留多长时间，这是我特别想知道的。你们从AP那边肯定能拿到这些信息，如果拿到信息我就会知道有多少人停下来看看我的门脸然后走了，觉得不适合他的风格，这是很有意思的事情。这就可以延伸到定位。

　　一些好的餐馆，怎么会知道这个顾客是不是坐在这个位置上，最土最笨的方法就是服务员的记忆力。上次我去一个店里，那个店长就说，“你又来了”。我非常惊讶，那是一个非常称职的店长，但只是人治，而不是系统解决这个问题。如果能通过定位，知道这个客人来到3W之后他是不是经常坐在某一个空间。现在网络很容易知道这个人是谁，比如一楼有两边，还有一个靠吧台的位置，我们是不是能知道有些人经常喜欢去这个位置服务，如果他一过来服务员就上去问话，顾客就会感觉非常好，我们能否在第一时间知道谁来了3W，他又坐在什么位子上。

　　第二，对于我们二楼会场和三楼孵化器，你们去很多咖啡馆都会发现有很多人都在看视频，但一般咖啡馆，顶天了，好一点的能有10M就不错了，一般就是2M的ADSL拉过去，是扛不住多个人看视频的，如果你的设备能够做得很好，把一些缓存囤在视频上，比如刚才我们聊的类似于视频缓存器的东西，把视频缓存到路由器里，下一个人看同类视频时就能够很快下载，瞬间能够把这个东西通过，不需要通过网络，因为出口带宽就那么点，我这里的带宽也不大，就20多M，如果通过这种方式能把我的整个出口带宽的压力减小，对我来说是非常有强烈诉求的，这两点是在这个场景下产生的一种东西，如果能解决就最好。

　　另外还有一个特别有价值的场景：我们这儿点咖啡是在吧台，这个人拿一个小牌子或小熊再到各个角落待着，服务员端着咖啡从一楼找，再找二楼，找三楼，如果我知道这个人是谁了，他到这个位置之后服务员瞬间就可以得到信号，不用找了，他节省的时间就是50-80%，我的人工成本就会继续降低，这个效果会非常好，绝对是利在千秋的。

　　D-Link 无线产品经理 邱立志

　　刚才马总提到了两个明确的需求点，我们D-Link是在竭尽全力的搜取市场需求的信息，针对刚才所说的，定位要和用户的日常行为联系在一起，并且把它形成数据化的分析营销手段，这可能是马总非常看重的数据。

　　针对这一块，其实我们有一套非常完整的解决方案，也就是我们的智慧Wi-Fi解决方案。会员经过咖啡店门口，可以通过手持终端信号的关联来判定这个用户，判定人流量，相当于点人头器一样，如果手持终端经过我的门口，相当于我的手持AP上就会按一下点，说明有个人流经过。当然了，传统的方式可能要招一个小妹，过一个人点一个数，这样做，但基于我们的Wi-Fi，可以起到这样的作用，通过点人头来判定日人流量是多少，这是第一阶段。

　　相同情况下，人流经过之后，哪些人，多少比例进入到了咖啡店并进行了消费，这个数据又从何得到呢？其实也很简单，我们可以判定，关联到我的AP，关联到我的Wi-Fi，我就知道你大概是处在哪个位置上，比如一楼或二楼哪个拐角处，我就可以判定，比如我一周都要经过这个咖啡店，可能我每周二都会来点杯咖啡，通过这个数据我就可以判定这个人的相应喜好，类似这些数据的分析都是非常有价值的。

　　至于视频缓存的需求，在这次的CROSS新品上就会加以实现，这也变相解决了应用出口拥塞的问题。

　　主持人点评：

　　大数据分析、精准营销，这是无线移动互联网背景之下的一个独特的需求。特别是在一些商业场所，这种手段更是一种必备的手段。这种情况下中小企业势必要对网络解决方案有新的需求点。

　　关键词：服务、市场感知力

　　3W group 首席执行官 马德龙

　　我觉得我现在已经不是一个非典型用户了，因为现在我把整个3W的网络都明白了，但半年之前我真的是对网络一无所知。开咖啡馆的人基本都是土老板，这帮土豪们对网络真的不懂。前两天我在宁夏有一个朋友，他们买路由器怎么买呢？一个开IT设备的小店，这个土豪自己开着车去把那个小孩接到家里，拿一个设备，就是D-Link的，那个设备是非常低配的设备，装完之后请吃一顿饭，再开车送回去，总共花了1200块钱，1200块钱买这样一套服务，对他们来说能解决大问题，但对我们中小企业来说，这块我们其实都不懂，最好的服务解决方案我认为是能够让用户在不知道怎么办的情况下帮助我们解决所有问题的，这是第一；

　　第二，这套服务对于我们本身的基础服务，比如具有数据分析功能的产品和方案，不但要给我把这套方案本身弄好，同时还能提供数据，把一些分析的东西给我。因为你会发现，网络是围绕你身边的东西，想获取每个人的信息，通过网络就能获取到，这是很有意思的事情，我们原来不认为硬件能够做这些事，但慢慢的这两年我们发现很多事情靠硬件就可以解决。一款智能手表能够知道人的健康信息，那为什么一个Wi-Fi设备不能把店里或一个场所里所有的信息都获取呢？如果这些信息能够分析出来，那就是一个服务公司，而不是硬件公司。

　　D-Link 无线产品经理 邱立志

　　D-Link有很多整体解决方案，包括服务在里面。还是以咖啡馆举例，不光要提供稳定的产品、稳定的网络，在这个过程当中还要收取潜在用户的用户行为，并且把数据提供出来。我可以透露一下，我们今天要发布的一套新品其实就可以完全解决刚才所说的数据提取，以及和用户行为挂钩、行为管控，也就是可以最终实现网络和人的结合。

　　中小企业的这个市场里，玩家其实也不少，包括大型的、中型的、小型的都有，作为D-Link来讲，我们最为显著的优势第一是性价比，第二是我们贴近用户市场的需求。所谓性价比，就是在针对我们提供相同产品、服务的前提下我们会以更优质的价格提供给用户，而所谓贴近市场需求，就是指针对一些优质产品或需求上的感知力，比如我们今天的主角-CROSS。因为现在无线越来越普及，我要搭建无线，又要和原有的无线结合起来，那么为什么不可以把这两个网络结合在一起形成跨界式的网络解决方案呢？这就是我们看到的市场需求。针对这样的市场需求我们对我们的产品规划做了相应的预测，这就回到我们今天的产品，这是我们对市场需求的感知。

　　主持人点评：

　　中小企业的需求很多时候不仅仅是简单的产品配置，而是需要完整的服务，包括方法论的问题。