今年天猫计划在“双十一”商业模式上和物流保障上有所创新，在电商大战中打出一场差异牌。

　　据天猫“双十一”购物狂欢节物流负责人谭飙透露，去年“双十一”天猫的快递量达7200万，社会化物流体系处理能力单日处理量达全球第一。而预计今年处理单量将大幅超过去年。而新成立的菜鸟网络也将在其中发挥重要作用，通过大数据运营保障双十一的物流体系运营。

　　据透露，2013年以来，天猫相关的十三大快递合作伙伴新增以及改建分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米，分拨中心人员储备较2012年增幅约40%~50%。此外，各大物流公司在信息系统上的投入也在加大。

　　天猫将在“双十一”前期，逐步开放数据信息的分享来指导商家端到物流端的分配，以最大限度帮助快递公司提升运能效率。同时，天猫的物流数据还将全面开放给商家。天猫物流数据会根据促销会场位置、不同商品类目、分析交易和路径效率，来建议商家备货，再根据商品的历史销售区域分布来引导部分有需求的商家，进行前置分仓。

　　为此，天猫物流数据雷达也进行了升级和再造。通过数据雷达，商家也能清楚地实现物流订单管理，揽收率，在途率，签收率，异常率等一目了然。此外，今年的物流数据雷达还和国家气象局数据中心合作，实现了全国高速公路的天气预报和实况，以便将恶劣天气提前预警给快递公司，让他们选择更换线路。

　　谭飙表示，菜鸟的存在更多是为了运营其大数据分析能力，更好地服务于物流企业。目前菜鸟自身也还在思考更具体的投资方向，但大数据肯定是未来社会化物流体系发挥更好作用的关键。