互联网为保险经纪发展插上翅膀

　　所有的一切永远在线，永远相连，无所不在，并且是双向的、互动的，这是我目前对互联网的认识。互联网是这个时代的产物，保险经纪是金融行业的产物，既然一切都是无所不在和互相融合的，那么互联网和保险经纪就应该互动发展。

　　互联网的发展已经进入3.0时代。在我的理解中，1.0时代的主角是门户网站，2.0时代的主角是搜索引擎网站，或者说是精准营销、竞价营销的网站；3.0时代的主角则是互动和社交网站。目前互联网的状态是1.0、2.0、3.0并存，且互相沟通。

　　未来的互联网是什么样？阿里巴巴的一位高管认为4.0时代是以专业化或者智能化为主要特征的。按照这一说法，保险中介提供专业化的保险服务，在保险产业链上，无疑已经是已经进入了4.0时代，这充分表明，未来保险中介还将获得更大的发展，我们对此应充满信心。

　　根据《保险法》的相关规定，保险经纪人是投保人和被保险人的委托代理人，投保人和被保险人是保险行业的消费者，从这个角度来看，保险经纪人是为维护保险消费者权益而生、而战斗的。保险消费者面临各种风险，产生各种各样的保险需求，且这种保险需求不断变化和增加。因而市场要求保险经纪人必须为其提供专业化的服务，缺少专业化则无法得到客户的信任，也不可能实现自身的价值。

　　保险经纪的定位要求我们必须为客户提供专业化的服务才有存在的价值，我们可以运用互联网的自然化服务为我们的专业化服务插上翅膀。将互联网的自然化和保险中介的专业化相结合，我们将战无不胜。反过来，保险经纪的不断专业化必然为互联网的自然化提供舞台。

　　在保险经纪人眼里，所有的风险都是可以管理和转移的，一切保险方案和保险产品都是可以为客户量身定做的，保险经纪与客户永远在一起，永远在线，永远相连，而客户对于专业化保险服务的需求，又要求经纪人降低成本、提供更好的服务，在这样的情况下，就必须要大力发展互联网。

　　互联网可以缩短人与人之间的距离，降低成本。互联网可以让保险经纪人24小时与客户在一起，24小时为客户提供服务，所以说，互联网的发展为保险经纪的发展插上了翅膀。

　　保险经纪互联网与互联网保险经纪

　　保险经纪互联网与互联网保险经纪有什么不同？

　　保险经纪互联网是保险经纪用互联网这个手段来改变保险交易和保险服务的方式。比如说，西单商场做电子商务，就是西单商场电子商务，阿里巴巴做的则是互联网零售。我们首先应该先做保险经纪互联网，后做互联网保险经纪，这两者是互通的。

　　我认为现在对每一家保险经纪公司而言，首先是要很快很娴熟地运用互联网这个手段，来提高自身的服务效率和服务水平，在此基础上，如果有充足资本金的话，也可以实现第二步——互联网保险经纪。互联网保险经纪是以互联网为平台、为商业模式来实现保险经纪的商业功能、商业价值。

　　在实践中，很多企业都是先做保险经纪互联网，后来逐步转向互联网保险经纪的。我认为在中国乃至世界范围内，未来十年，大家都是处于这样一种转换和融合的过程中，也就是说保险经纪互联网和互联网保险经纪，或者是两者相融合进行交流和互动的向前发展。

　　变与不变

　　互联网与保险经纪相结合，到底有哪些变与不变？

　　毫无疑问，保险经纪人的诚信、专业性以及保险原理，需要坚持不变。关于变，则应注意以下三点：

　　第一，思维方式一定要变。评判一个人是否进入了互联网时代，首先就要看其思维方式是否发生了转变。这种思维方式的转变是由线性思维方式向网状思维方式的转变。线性思维方式是一种机械的思维方式，讲究标准化与逻辑性。而互联网时代需要网状的思维方式，讲究的是生态系统，目前，江泰保险经纪就在做核心业务系统、电话系统、电子商务系统、安全系统……。如果仍然按照传统的线性思维方式去做互联网，我认为是很难发展到互联网保险经纪的地步的。国家在改革的时候先解决思维方式的问题，我们进入互联网时代也应该先解决思维方式的问题。

　　第二，组织机构要变。思维方式改变之后，保险经纪的组织结构也要做出改变。十八大结束以后，国务院各职能部门的组织结构就相应做了调整。在以前的发展中，我们按照传统的方式建设了很多的分支机构、业务部门等，进入互联网时代，这些是否还有存在的必要？无疑，在互联网时代，这样的设置是一种重复建设。所以互联网时代，组织机构要变，如果组织机构不变的话就会浪费成本，就实现不了互联网的商业模式和商业价值。

　　第三，盈利模式和商业模式要变。在互联网时代，组织机构变了，传统的盈利模式和商业模式也要做出改变。

　　据说，很多互联网大腕并没有盈利，因为伴随网上交易量的增加，需要不断购置服务器。云计算的出现解决了这一问题。所以下一步互联网真正的发展依托于云计算。云计算是一项基础设施，是互联网时代的基础设施。就像以前，开办一家服装厂，除建设厂房外，还需要买发电机自己发电，但现在不需要了，因为有专门的电网企业负责供电；以前吃水需要自己打井，但现在不需要了，因为有专门水厂负责供水。

　　互联网企业需要购买服务器，就像以前工厂需要自己发电，人们生活需要自己打井一样，而当将来，国家将云计算这一项基础设施建立起来之后，互联网企业就不需要服务器了，只要花很少的钱就可以解决计算的问题。到那个时候，只要有头脑有创意就可以获得很好的发展。所以，从目前来看，遏制互联网发展的是计算的能力，云计算的发展对于解决这一问题非常必要。

　　云计算需要几万台服务器，就我个人的了解，目前国内似乎只有阿里巴巴有这个能力，他们现在已经在做了，虽然他们只是一家企业。阿里巴巴对外宣布，他们要成为互联网基础设施的提供商，我想就是指云计算。但在我看来，这种类似于电厂以及自来水厂的基础设施还是应该由国家来建设，这样我们都可以享用。

　　商业模式要变，但应该怎样变呢？简单来讲就是从B2B，到B2C，再到C2B。目前，我们处于B2B的阶段。可以预见的是，但很多企业发展不到C2B的阶段。

　　江泰保险经纪目前主要是按照行业和专业化的发展去做市场，因此目前并没有建立自己的电子商务网站，而是与众多的行业电子商务网站达成了合作关系，包括旅游保险网等。在这方面，江泰始终坚持向保险经纪的专业化以及互联网的智能化方向发展，其中智能化最具代表性的，我认为是移动互联。所以我觉得保险中介公司可以一步到位地发展移动互联，和客户始终在一起。