为全力确保本届东亚运动会理赔服务工作顺利进行，人保财险天津市分公司推出了“东亚零距离”理赔服务方案，保证赛事期间向大会承办方及广大观众提供快捷、便利、高效的保险理赔服务。

　　人保财险通过承保2008年北京奥运会、2010年广州亚运会等重大赛事，积累了丰富的赛事保险服务经验。本次东亚运动会期间，人保财险除保证7×24小时服务专线95518畅通外，还在全部比赛场馆安排驻场人员，每天9：00至22：00提供现场报案、查勘、定损服务，做到案件集中处理、快速理赔，确保第一时间妥善处理东亚运动会相关保险案件，所有服务各环节无缝衔接。同时，人保财险天津市分公司针对突发事件制定了东亚运动会保险重大突发事件应急处理预案，对赛事期间保险事故简化理赔流程，开辟理赔服务绿色通道，全力保障东亚会保险理赔服务。