互联网金融打造券商创新主战场

桂衍民 |2013-09-12 11:551138

互联网金融的迅速崛起,令传统型金融机构应接不暇,券商也是如此。互联网金融具有尊重客户体验、强调互动式营销、主张平台开放等全新特点,运作模式更强调技术与业务的深度整合。还应基于大数据分析,建立起强大的数据驱动服务、营销能力,实时感知和响应客户需求。

  互联网金融的迅速崛起,令传统型金融机构应接不暇,券商也是如此。对于券商而言,如果仅仅是将证券产品放到网上销售,最多只能叫网上证券,与互联网金融仍相去甚远。

  互联网金融的本质是以互联网思维和商业模式来开展业务,使用者须遵循扁平、开放、聚合、互联、智能的理念,构建客户中心体系;同时还要具备强大的技术支持和在线营销能力,能够实现客户需求与服务或产品对接。

  记者认为,对证券公司而言,探究互联网金融至少应从以下几方面入手:

  首先,要以专业为本,创新专业服务方式。在互联网金融时代,客户的消费习惯、模式及价值诉求已发生根本性转变,券商传统的服务方式必须对应改变,并以互联网的思维重新规划服务链,发现、打造自己的服务和产品,通过细分市场,提升用户的消费体验,巩固用户群的忠诚度。

  其次,以客户为中心,建立完善的服务体系和多样的营销方式。应找准目标客户群,针对不同客户群设计符合互联网理念的细分服务和产品,充分发挥券商在投资服务和产品设计上的专业优势,通过互联网金融的方式满足客户资产配置的终极需求。

  互联网金融具有尊重客户体验、强调互动式营销、主张平台开放等全新特点,运作模式更强调技术与业务的深度整合。券商要建立灵活、敏捷、快速、高效的扁平化组织,及时捕捉互联网环境下的商机,高度提升客户体验。同时,还要开展各种适合互联网特征的营销活动。

  第三,以信息技术为基础,建立数据驱动的客户服务和营销支撑体系。互联网金融运作模式最根本依据就是信息收集、数据处理和数据分析,这不仅事关客户真实体验,更是在互联网金融激烈竞争中胜出的关键。券商为客户提供的产品与服务应该建立在数据分析之上,这就决定了券商须建立强大的技术平台,以精细化描述客户行为、全面认知客户、针对性地服务和营销客户。

  同时,还应基于大数据分析,建立起强大的数据驱动服务、营销能力,实时感知和响应客户需求。

  互联网对于券商而言已不再是传统的交易通道。可以预见,互联网金融将成为未来券商创新转型的主战场,谁能主动求变、把握机遇,谁就能在新一轮竞争中脱颖而出。

0
发表评论
同步到贸金圈表情
最新评论

线上课程推荐

火热融资租赁42节精品课,获客、风控、资金从入门到精通

  • 精品
  • 上架时间:2020.10.11 10:35
  • 共 42 课时
相关新闻

证监会修订发布《关于加强上市证券公司监管的规定》

2024-05-16 14:46
98046

国金证券公司总部-数据治理岗招聘公告

2022-07-21 17:56
22592

央行修订证券公司短期融资券管理办法并公开征求意见

2021-03-08 17:41
7256

外汇局:支持证券公司、基金公司等参与外汇市场,丰富外汇市场主体类型

2019-04-19 16:29
75970

2017年证券公司成绩单(2018年的转型思路都藏在这儿了)

2017-12-27 16:09
16487

证监会:2017年证券公司分类结果出炉 共11家AA级公司(附级别分类)

2017-08-15 16:05
3565
7日热点新闻
热点栏目
贸金说图
专家投稿
贸金招聘
贸金微博
贸金书店

福费廷二级市场

贸金投融 (投融资信息平台)

活动

研习社

消息

我的

贸金书城

贸金公众号

贸金APP