中银保险有限公司是一家全国性财产保险公司，成立于2005年。作为中国银行的全资附属机构，公司采用银行保险创新经营模式，充分利用银行的品牌、渠道、客户资源和业务机会，通过与银行的无缝对接，满足客户的一体化金融服务需求，巩固多元化的金融服务平台。中银保险湖北分公司自2010年成立以来，充分发挥银行系保险公司的优势，坚持走“专业、精干、特色”的发展道路，大力发展银保渠道，走差异化特色发展道路。该公司致力于推进产品与服务的不断创新，打造一流的保险品牌，为客户提供专业的金融服务平台和优质便捷的保险服务。

　　业务联动一体化金融服务为企业舒困

　　中银保险坚持以客户为中心，将银行业务与保险服务相融合，着力推进产品创新与服务创新，一批具有银保特色的产品深受市场和客户的好评，产品种类达842个。其中，银保创新系列产品连续3年荣获中国国际金融展奖项。

　　同时，中银保险湖北分公司积极加强与中国银行湖北省分行的业务联动与合作，在湖北市场不断推广银保特色创新产品，与中国银行湖北省分行紧密联动为客户提供贸易融资的保险服务，切实帮助中小企业解决融资难的问题。武汉某包装印刷有限公司就是其中受益者之一。该企业是集“废纸资源回收、环保废纸再造、绿色包装印刷”于一体的集团化管理企业。企业规模并不大，大量的赊销导致企业资金周转困难，本身固定资产抵押贷款远远不能满足其资金需求，对资金十分渴求。中银保险湖北分公司了解到这一情况后，与中国银行湖北省分行一同为该企业制定了银保贸易融资方案，有效缓解赊销带来的压力，促进了该企业的健康发展。

　　笃行正道合规经营保证“零投诉”

　　中银保险湖北分公司坚持依法合规经营，强化风险控制，公司全面落实法律法规，加强制度建设，形成人人合规、事事合规、对违规行为零容忍的工作氛围。

　　当前保险市场充满了竞争、机遇和挑战，也参杂一些违规违法的行为，在利益的诱惑下，容易出现为了一时私欲、一已私利，不惜违规违法。中银保险湖北分公司一方面加强员工合规教育，在新人培训、业务拓展、合规会议中，以保险市场出现的案例和事实现身说法，使大家明白违规经营可能得利得势于一时，但公司迟早会加倍付出高昂代价，个人也难逃法规处罚。另一方面积极加强基础管理建设，完善修订各项制度、工作流程，操作指引，形成一套制度体系，同时开展合规自查自评自纠活动，促进制度落实到位，执行到人。中银保险湖北分公司至成立以来无信访投诉、无违规行为、无重大事故。

　　不苟丝毫细致服务冰雪无阻

　　中银保险湖北分公司提出“专业创造价值，服务赢得客户”的口号。专业，是价值创造之源；服务是安身立命之本。在当前保险行业产品同质化程度依然很高，专业、特色是企业树立品牌，赢得市场，提高竞争力的有效手段。中银保险湖北分公司着力开展“诚信年”活动，采取切实措施，全力提高理赔服务和效率。

　　每年春节，是在外游子渴望回家、与家人团聚的日子，也是车辆集中返乡事故高发时点。2013年2月8日（腊月二十八）武汉下起大雪。当天凌晨四点多某中银保险客户在十堰市316国道出险。该车主从北京开车路过湖北赶往陕西安康过年，出险地段位于湖北西北部的十堰市山区，较为偏僻，车辆损失严重，已无法正常行驶，且出险地段路面结冰，若不及时撤离，十分危险。客户人生地不熟，感到十分无助。中银保险湖北分公司的查勘员第一时间与客户取得联系，赶赴现场及时联系事故救援拖车，安排事故车辆尽快撤离现场。2月16日（初七），客户还在家过年，中银保险就已联系好汽车维修厂，与客户确定维修方案并修护好事故车辆。中银保险细致周到的服务赢得了客户的赞许。

　　（文/汪瑾）