2700元存款被跨省取走仅剩零头 银行说：警方破案后才能处理；警方说：建议到事发地报案或找银行协商；市民很无奈

　　南国都市报5月29日讯(见习记者石祖波)近日，海口市海甸岛居民包先生投诉：“妻子银行卡里存有2700元钱，4月8日莫名其妙被人从广东省湛江市一个ATM机上取走，卡上的钱取得只剩下零头，5月14日就已报警，可至今没有个说法。”

　　原来，5月13日晚上，包先生的妻子姜女士出去买东西，拿出一张有2700元存款的银行卡刷卡消费，可是却被提示余额不足。第二天，姜女士通过ATM柜台把近期的消费流程单打了出来。流程单上显示，4月8日被人从一个编号440689237A01的ATM机上分别取走2500元、100元，加上手续费总共是2627元。银行工作人员表示，440689237A01是广东湛江一个ATM机的编码。经详细查询，具体取款地点为：湛江市赤坎区五一路32号2-3铺面。对此，姜女士很纳闷，“近期一直没离开过海口，银行卡也一直在身上，这是怎么回事呢？”

　　5月14日，姜女士就近向该行海甸五东路支行反映。该支行梁副行长受理了此事，并上报省分行，而姜女士却一直未见答复。梁副行长接受采访时表示，“由于相关责任没有认定，只有等到警方破案后才能处理。”由于协调不下，5月14日当天，姜女士向海口市美兰区海甸派出所报了案。可半个月过去了，事情没有丝毫进展。

　　受理民警王警官接受采访时表示，“省外的我们这里办不了，建议到事发地广东湛江去报案，或找银行协商，否则，我们也无能为力。”

　　梁副行长则表示，“他们(警方)连基本的调查取证环节都没有，我们银行作为当事人之一，理应接受调查，我们也愿意配合，可从(姜女士)5月14日报案至今，近半个月的时间，受理民警却一直没来过我们支行，也没有对我们有过任何的咨询。”梁副行长表示，“现在网络这么发达，即便是处理不了，为何不把案情向广东警方通报？”

　　5月28日下午，海口市公安局美兰分局政治处胡副主任接受采访时表示，“王警官所述‘要当事人到广东湛江派出所报案’的说法欠妥。”那么，此案到底该如何处理？胡副主任一再强调，将按程序进行。但是被问及具体是怎样的程序，他没有表态。

　　（南国都市报 石祖波）