人民网北京3月21日电 （记者 贺霞）中国工商银行（下称“工行”）今天宣布，工行移动银行客户近日突破1亿户，成为国内同业中首家拥有网上银行和移动银行“双亿级”客户群的商业银行。工行董事长姜建清说，“随着移动银行服务功能的不断完善，工行将把移动银行打造成为全面融合客户资金流与信息流的智能服务终端。”

　　互联网泡沫破灭 孕育中国第一电子银行

　　工商银行的电子银行业务起步于2000年。姜建清介绍，当时正值全球互联网泡沫破灭之际，我们敏锐地觉察到互联网危机下潜藏的重要发展机遇，前瞻性地作出了开办电子银行业务的战略决策。经过十余年的不懈努力，工行的电子银行业务从无到有，从小到大，从重点突破到全面领先，奠定了中国第一电子银行的市场地位。

　　目前，工商银行电子银行客户已达3.15亿户，年交易额由2000年的2万亿元增至320万亿元，翻了160倍，电子银行业务占整个业务的比重达75%，差不多相当于23000个网点、23万名柜员办理的业务量。电子银行业务不仅为客户提供全天候、跨地域、高效便捷的金融服务，而且极大地缓解了银行业务量快速增长与物理网点资源相对有限的矛盾。据测算，每笔电子交易成本仅为柜面的七分之一，工行通过对电子渠道办理的许多业务实行优惠或免费，努力把通过技术创新降低的金融服务成本让利于民。此外，电子银行的兴起也引领银行进入了一个低碳金融、绿色金融的发展阶段。按照每家企业每月节省1公斤纸张计算，工行280多万网上银行企业客户全年可节省纸张3.4万吨，相当于种植60多万棵树、减少8000多吨的二氧化碳排放。

　　银行业转型 从银行信息化到信息化银行

　　姜建清说，当前，随着资本监管加强、利率市场化加快、金融脱媒加剧等新的形势变化，对银行业转型发展提出了更加迫切的要求。同时，新一轮科技革命正孕育重大突破，以云计算、移动互联等为代表的信息技术风起云涌，在改变社会经济运行模式和客户行为方式的同时，也深刻影响着金融运行。

　　以支付方式为例，现金的发展用了300年，银行卡的发展用了50年，网络支付发展已经有10年，而移动支付成为主流，也许速度会更加惊人。能否抓住转瞬即逝的机遇，以更加开放的思维和创新的视野，在更高起点上推动金融业务与信息技术的融合发展，加快从银行信息化向信息化银行的转变，是关系我们能否在一个金融差异化发展时代来临时，继续保持主导地位和市场优势的战略决择。

　　从银行信息化到信息化银行，并不是简单的信息技术升级和应用拓展，而是通过信息集中、整合、共享、挖掘等手段，推动银行经营管理质态发生根本性变化，以更好地适应互联网时代的金融生态环境和客户需求。姜建清表示，这将是一次充满挑战性的变革和转身。但唯其艰难，更彰显意义深远。作为一家大型银行，工行有责任在这个历史性剧变中担当先行者。