保监会:财险电话营销禁扰民

徐涛 |2013-01-21 15:21615

近日,中国保监会下发通知,要求各财产险公司进一步加强电话营销业务内部控制,杜绝电话扰民现象发生;同时要建立客户信息保密制度,建立行业“禁呼名单”共享机制。保监会在通知中要求,各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;各公司不得私设分职场或呼叫中心,不得委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。

  近日,中国保监会下发通知,要求各财产险公司进一步加强电话营销业务内部控制,杜绝电话扰民现象发生;同时要建立客户信息保密制度,建立行业“禁呼名单”共享机制。

  保监会在通知中要求,各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;各公司不得私设分职场或呼叫中心,不得委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。同时,各公司应当严格限定呼叫期间;对保监会收到的电销扰民投诉,经查实确属违反法律法规或监管规定的,保监会将责令公司改正;对一年内被投诉两次且查证属实的,保监会将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月;对再次发生类似问题的公司,保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。 (徐涛)

0
发表评论
同步到贸金圈表情
最新评论

线上课程推荐

火热融资租赁42节精品课,获客、风控、资金从入门到精通

  • 精品
  • 上架时间:2020.10.11 10:35
  • 共 42 课时
相关新闻

去年中国互联网财产险保费收入862亿元 车险扭转负增长

2022-05-15 15:28
20867

2020年保险行业银行代理渠道人身险期交业务增长快、财产险业务大幅度下滑

2021-03-29 13:27
1248

重磅!兴业银行店大欺客?电话营销误导客户:备用金业务收取高额手续费,口头办理取消难!

2021-03-15 10:34
19889

银行人电话营销的最佳时间表

2020-02-24 10:35
56946

平安产险客服节:财产险理赔—“一证快赔”再创新高

2013-11-22 15:39
1449

青海出台财产险理赔资源配置标准

2013-09-18 15:49
1204
7日热点新闻
热点栏目
贸金说图
专家投稿
贸金招聘
贸金微博
贸金书店

福费廷二级市场

贸金投融 (投融资信息平台)

活动

研习社

消息

我的

贸金书城

贸金公众号

贸金APP