[ 从贷中监控和贷后管理的角度看，一笔500万元的小微贷款和一笔2亿元的大企业贷款相比，除了金额不同，几乎所有的管理程序和消耗的人力、精力都是类似的。要想长期发展中小企业金融，研究如何控制成本、将零散业务批发做或标准化推广是必须攻克的一道难题 ]

　　随着中国经济的持续发展和转型升级，中小企业在国民经济中扮演的角色越来越重要。多年来热衷于围绕大客户展开竞争的国内银行，在政策扶持倾斜和新兴领域挖潜的双重驱动下，现已纷纷大力拓展中小企业金融。

　　而中小企业的金融需求及自身特性与大企业相比具有明显的差异，要做好中小企业金融服务，光靠一腔热情，沿袭传统营运模式，是难以实现可持续发展的。商业银行必须准确把握该业务发展的重点难点，走专业化的战略规划、风险防范、成本管理、产品设计之路，唯此，才能真正与中小企业互利共赢、持续发展。

　　中小企业金融之瓶颈

　　在各家银行怀着满腔热情试水中小企业金融之后，却也感到其中“荆棘遍布”，远非看上去那么美好，中小企业金融发展之难，依然有待政府相关部门以及各金融机构去不断探索解决。

　　一是风险防范难。过去多年来中国经济发展迅猛，GDP增速每年都在10%以上，经营一个企业相对较容易获得高额回报。近年来国内外经济形势复杂多变，中小企业受到的冲击非常大，特别是长三角、珠三角部分区域，中小企业资金链紧张的问题骤然凸显。加之中小企业自身特性往往导致其经营信息透明度较低、财务报表不规范、担保缺失、抵押不足，银行甄别客户的难度较大。据统计，截至2011年末，全国小企业贷款不良率2.02%，其中单户授信500万元以下的小企业贷款不良率5.14%，远高于商业银行整体约1%的不良贷款率。因此，做中小企业金融，如果风险防范失当，往往会导致“未入蓝海、已陷泥沼”。

　　二是成本控制难。面对中小企业信贷户数多、金额小、期限短等特点，银行经营中小企业业务的成本压力较大。给中小企业发放贷款，需要在贷前进行大量的一线调研工作，对客户经理的专业素质、尽责程度要求都很高。特别是部分小企业依托担保公司向银行融资，而担保公司本身的资质也需考证，在华鼎、创富担保公司骗贷暴露之后，银行与担保公司的合作更加审慎。从贷中监控和贷后管理的角度看，一笔500万元的小微贷款和一笔2亿元的大企业贷款相比，除了金额不同，几乎所有的管理程序和消耗的人力、精力都是类似的。要想长期发展中小企业金融，研究如何控制成本、将零散业务批发做或标准化推广是必须攻克的一道难题。

　　三是资源配置难。从现状来看，中小企业的金融需求往往较为单一，贷款多、存款少，资金需求急，难以形成存款沉淀，对商业银行的资金摆布是一个重大考验！近年来，监管部门实施信贷总量调节，连续上调存款准备金率，控制银行存贷比指标等调控和监管措施，在相当程度上抑制了商业银行的可贷资金。虽然今年二季度以来货币政策有所调整，但仍没有完全缓解商业银行“钱紧”的局面，贷存比监管红线依然是悬在各家银行头上的一把刚性“利剑”。商业银行有限的资金资源如何在大企业和中小企业之间配置，如何发展长期稳定的资金来源，如何在给予中小企业资金支持的同时探索低资本消耗的新路子，如何提高资金运用的效率效益，这些问题都亟待破解。

　　中小企业金融之探索

　　和破解很多经营迷局一样，突破中小企业金融的瓶颈仍要靠走专业化之路。如果说大企业是参天大树，小企业就是小花小草，都需要阳光和养分，大树高大强壮、根深叶茂，能够很容易地吸收到阳光和养分，小花小草有时则没有能力去争夺养分。要做好中小企业金融服务，就要舍得划出一块专门的园地给这些小花小草成长，配置专门的园丁，给予他们专门的呵护和照顾。

　　(一)在战略导向上，需差异定位与全面服务相结合。

　　当前，各家银行出现“一窝蜂转向中小企业”的做法，这种态势固然对于集全行业之力支持中小企业发展大有裨益，但也存在战略趋同、恶性竞争的隐忧。长期以来，我国银行业在市场竞争中已经形成了比较稳定的业务格局，不同类型的银行都有自己服务的主要客群，例如大型银行主要服务大项目、大客户，发放中长期贷款和基本建设项目贷款。而中小银行包括股份制银行、城商行、农商行和农信社，则主要服务城乡中小企业，提供中小项目信贷、贸易融资和流动性贷款等。银行业改革发展的一个重要目标就是要建立起多层次的银行服务体系，各家银行确立与自身实际情况相适应的战略定位，只有错位发展、构建差异化的竞争优势，才能更高效地配置行业整体资源，更专业地服务自身目标客群，在良性竞争的基础上推动整个中国银行业不断向前。

　　在整体定位上明确差异、有所为有所不为的同时，各家银行要在自己专攻的领域精耕细作，提供“一揽子”金融服务。例如在中小企业领域，现在银行主要着眼于贷款服务，如何在给予中小企业资金支持的同时，建立起更全面、更丰富的中小企业金融服务体系和产品体系，走出低资本消耗的发展路子。我们近期着重围绕利率市场化趋势，希望能够充分利用商业银行市场主体资格，联合各种金融渠道，加大在债权融资工具方面的金融创新，包括推进中小企业私募债、中小企业集合信托、中小企业集合票据、财务顾问等业务。

　　(二)在产品开发上，批量推广与专案设计相结合。

　　银行设计中小企业金融服务产品，关键是要在提高效率和降低成本上下功夫。一个较好的办法是向零售业务靠拢，通过标准化产品、快捷流程和灵活机制实现业务快速批量处理，能够及时响应客户“短、频、急”的资金需求。

　　(三)在风险防范上，严格管控与适度容忍相结合。

　　前面已经阐述过，风险管控不好，做中小企业金融业务只能是“死路一条”。具体来讲，商业银行不仅需要在各级机构建立专职风险管理团队、制定完善风险管理制度和操作规范、采用先进的IT系统加强定量分析，而且也要全流程加强精细化管理，比如，在贷前认真做好调查工作，确保发现中小企业真实的融资需求；贷中加强对信贷资金的监控，防止资金被挪用；贷后管理好客户的回款资金，确保及时返还银行贷款。只要风险管理的每个流程和环节都严格把控，中小企业金融的风险还是可以控制在可承受的范围内的。

　　当然，我们也要根据中小企业客户群特点和风险防范难点，通过“大数原则”及“收益覆盖风险”机制，适度提高风险容忍度，积极完善中小企业授信“尽职免责”和不良贷款快速核销制度，在合规的前提下为业务发展适度松绑，尤其是基于企业生命周期理论，扶植基础成长期的小企业。该类企业凭传统信贷模式难以认清风险点甚至难以获批，我们必须秉承“与企业共成长”的态度，采用更为精细和专业化的信贷审批模式，了解客户真实状况和发展态势，甚至协助小企业完善征信和各类报表，并在此过程中深入把控企业实质风险。

　　(四)在组织架构上，总部指导与基层开拓相结合。

　　开辟专门的园地给中小企业，各家银行做法不一，招商银行组建准法人的小企业专营机构，民生银行采用事业部制组织架构等，都是非常有益的尝试。广发银行采取的是总行指导与基层开拓相结合的方式。

　　中小企业分布范围广且分散，为更贴近、更高效地服务客户，广发银行将中小企业金融具体业务职能下放到基层，目前已设立了57个小企业金融中心，年内将达到100个，专营小企业金融服务。相关营销方案、人员配置、考核体系都完全按照小微金融的特点来推进，从客户开发、融资方案设计、审批、贷后管理等方面给小微企业全面的服务。

　　总行则是小企业金融中心服务市场的指挥中心和坚强后盾，首先总行给予小企业信贷专项额度，其次在对网点的考核上摒弃传统片面追求存款的做法，对小企业金融中心的存贷比指标适当松绑，而在全面金融服务等方面加大推进力度。此外，由总行专门部门承担起市场调研、产品开发、风险管理等责任，为小企业金融中心提供丰富的产品和风控手段。

　　在信贷资源的配置上，广发银行近年来一直优先大力支持中小企业的信贷投放。截至2011年末，广发银行中小企业贷款余额近2000亿元，在对公贷款中占比超过50%，中小企业授信客户近15000户，在对公授信客户占比中超过80%。

　　有个笑话说银行是“只有当你能证明你不需要钱时，银行才会贷给你钱”，说的是部分人认为银行只会锦上添花，不会雪中送炭。目前我们大力发展中小企业金融业务，正是要改变银行给公众的这一印象，让需要钱的中小企业客户能用上钱，还要用银行的专业性保驾护航，帮助用上钱的企业能赚到钱，能还上银行的钱，形成可持续发展的良性循环机制。

　　广发银行的战略目标很明确，就是要做最高效的“中小企业银行”，我们致力于为中小企业金融开辟一个园地，精耕细作，与中小企业共同成长。 (作者系广发银行董事长)来源第一财经日报)