旅客诉苦：网络购票系统新实施的“强制排队”功能，仿佛把火车站的队伍挪到了网上。

■ 近期升级导致网络售票成功率低

　　■ 铁路部门称能解决问题

　　近两天，多名网友上传截屏图，显示在12306网站从登录到预订、排队、处理等各个环节都遭遇卡壳。

　　昨日起，铁路部门通过网络和电话开始发售9月30日“中秋节”的车票。据铁路上海站预测，9月30日预计发送旅客34.6万人次。在这一波购票高峰下，12306网站昨日“卡壳”依旧。旅客诉苦：网络购票系统新实施的“强制排队”功能，仿佛把火车站的队伍挪到了网上。

　　铁路购票系统从研发到诞生，10年内历经6次升级，从人工发售硬板票到实现实名制售票、电子客票和电子支付，但火车票“一票难求”的本质仍未改变。

　　把火车站队伍移到网上

　　“排队咯！排队咯！谁也在排队啊？”昨日中午11点10分，网友“主播晓菡”在自己的微博上贴出截图，上面显示“车票状态为排队等待中，还需等待超过30分钟”。

　　几经波折，该网友终于在昨天下午成功买到车票，“上午开始排队，下午到了办公室一度打不开12306网站，终于打开了之后发现我的订单没有了……于是重新订票，重新排队，最后下午4点多终于付上款了。”

　　但更多的购票者就不像她这般“顺利”了。据悉，12306购票网站于上周日完成了新一轮升级，但是众多用户反映，升级后用户购票可能会被强制排队，由于系统存在多处漏洞，排队后购买失败的概率很大。一时间，效率低下的12306购票网站成了网友吐槽的对象。

　　“今日该车次和席别已有超过1495人次先于您提交订票请求，至处理您提交请求时可能已无票，是否继续？”一名旅客在预订9月29日北京西开往乌鲁木齐的T69次列车时，遇到了上述尴尬的遭遇。点击“确定”，等待的时间是个无底洞，说不定还有无票的可能；点击“取消”，只会越排越后面，还有可能刷不出新的页面。旅客诉苦：“12306网站只是把火车站的队伍挪到了网上，‘一票难求’的本质还是没有变。”

　　为了验证网友的说法是否属实，早报记者分别在昨天上午、下午和晚间多次尝试登录12306购票网站，除了上午顺利登录一次之外，其他均显示系统访问量过大无法登录。

　　“有信心解决问题”